打印机进入后台打印但不打印

打印机进入后台打印但不打印

我遇到了一个奇怪的问题,最终用户无法使用 USB 连接的打印机进行打印。

环境是 Windows 7 计算机,配有 Canon Pixma iP90 打印机。驱动程序已安装(并已重新安装多次),但每当发送打印作业时,打印机都会进入后台打印状态,但不会进行打印。

以下是一些相关信息

  • 我可以确认打印机正在后台打印,因为后台打印文件夹已满,并且作业“释放”并且后台打印文件夹清空

  • 我关闭了打印后台处理功能,但还是不行

  • 佳能实用程序(例如“关闭打印机”)的所有功能均不起作用

  • 计算机识别出打印机已安装。拔下电缆后,设备和打印机中的打印机图标将变灰

  • 打印机和电缆已确认可以正常工作,因为它们可以与办公室内的其他电脑配合使用

  • 我删除了 USB Root Hub 设备并重启了机器,但还是不行

  • 事件查看器中未显示或记录任何错误消息。

  • Canon 诊断实用程序未检测到任何问题,并指出打印机运行正常

  • 打印机未共享

  • 用户可以使用办公室内的其他共享打印机进行打印

任何关于此问题的帮助都将不胜感激。

答案1

问题已经解决。我是这样解决的...

  • 卸载所有打印机(包括网络打印机)
  • 拔下设备
  • 停止 Spooler 服务并删除 Spooler 中的所有内容
  • 已删除 USB 主机控制器
  • 重新启动电脑(主控制器再次自动创建)
  • 安装打印机驱动程序
  • 按照提示完成安装

基本上...完全重新开始。虽然不完美,但有效。

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