我的戴尔 Inspiron N5010 笔记本电脑已经使用不到一年了。它预装的是 Windows 7 x64。我刚买的时候，Windows Aero 运行良好。但一年来，它感染了数以万亿的病毒（几乎是字面意义上的），其中许多病毒我无法在不损坏启动文件的情况下删除。所以我决定重新安装 Windows。
我错误地安装了 32 位版本，Windows 启动时，默认分辨率非常小。我可以更改分辨率，但每次启动时分辨率又错了。此外，如果我选择 Aero 主题，它什么也不做。所以我安装了一个 64 位版本，但还是出现同样的问题。我无法想象问题出在哪里，因为当我最初购买它时它运行正常。有人能帮我吗？
除此之外，我也无法在没有以太网电缆的情况下找到任何网络，尽管我之前一直有无线功能。恶意软件是否仍然以某种方式影响它？
谢谢。
答案1
安装新操作系统 (OS) 时，需要安装操作系统尚未包含的任何硬件驱动程序。运行Windows更新可以下载并安装一些由微软合作伙伴提供的缺失的驱动程序，但大多数情况下您需要自己找到它们。
寻找驱动程序的第一站应该是您的计算机制造商的支持网站。此部分通常以“下载”和/或“驱动程序”字样命名。然后，您可以输入计算机型号和操作系统，以查找您可能拥有的硬件的驱动程序列表。您还可以找到预装计算机中包含的任何附加软件（花哨的功能）。
对于你的情况，你可以去dell.com并浏览：
- 技术支援
- 家庭用户
- 驱动程序和下载
- 从戴尔产品列表中选择
- 笔记本电脑
- Inspiron
- Inspiron 15 英特尔（N5010）
如果您的计算机制造商提供的驱动程序已过时或不适用于单个硬件，那么下一步就是根据需要访问制造商针对每个硬件的支持网站。例如，英特尔、NVIDIA、Realtek 等。
答案2
只是想说一下，安装 Windows 7 x86 还是 x64 不会对安装时获得的驱动程序产生很大影响。如果我错了，请纠正我。