我有一个 Seagate GOflex 1TB 外置硬盘，但无法安装。几天前我组装了一台配备 USB 3.0 的新电脑。我想将一些文件从旧电脑移到新电脑，但现在无法在旧电脑上安装。旧电脑使用 USB 2.0 端口，硬盘安装正常，直到我将它安装到新电脑的 USB 3.0 插槽。现在它只能在 USB 3.0 上工作，当它连接到 USB 2.0 插槽时，Windows 甚至无法识别它。两台电脑都运行 Windows 7 64 位专业版，都配有华硕主板。任何帮助都将不胜感激。
答案1
您可能已经尝试过其中的一些，但再次尝试也没有坏处：
- 重新启动电脑并重试。
- 如果驱动器有可选电源，请务必将其插入（USB 3.0 提供更多电力，因此便携式/总线供电驱动器在插入 USB 3.0 端口时可能不需要外部电源适配器。）
- 如果您有带有第二个 USB 连接器尾纤的电缆，请将两个 USB 连接器插入不同的 USB 端口（最好插入单独的 USB 接头）。
- 尝试将驱动器连接到两台电脑上的不同 USB 2.0 端口。
- 尝试将驱动器连接到另一台 PC 的 USB 2.0 端口。
- 尝试使用其他 USB 电缆。
- 尝试从 GoFlex 基座中移除驱动器并重新连接。
- 将驱动器安装到 USB 3.0 PC 上，运行 chkdsk，然后使用安全移除硬件实用程序，然后在 USB 2.0 PC 上重试。
- 单击“开始”按钮，开始输入磁盘管理，然后点击选项创建和格式化硬盘分区确认驱动器在列表中并且处于在线状态。如果不是，您可能需要右键单击它并导入它（尽管对于外部驱动器，这通常不是必需的）。
- 最坏的情况：移除 GoFlex 底座，将硬盘暂时直接连接到 PC 主板和电源。（GoFlex 硬盘的一个优点是，移除 GoFlex 连接器后，硬盘的 SATA 电源和数据连接器就会露出来。）