我们都遇到过这种情况。你正在为客户安装一个新的主要系统,并且即将安装完所有必需的更新,这时就会发生这种情况。
图片取自petur.eu
或者更具体地说,这是我现在看到的(抱歉,是德语):
信息非常明确。请勿关闭机器电源或拔掉插头!
但我已经盯着这个屏幕看了两个小时,我开始怀疑这背后隐藏着什么,失败了。
那么,正确的在这种情况下该怎么办?
答案1
许多用户在 Windows Vista/Windows 7 上遇到了这个问题,并且有一些解决方案。
如果仍然卡在安装更新页面,然后重新启动计算机并选择正常启动并检查发生了什么。
如果您进入 Windows 但并未安装所有更新,那么您可以一次安装一个更新,然后查看其中一个更新是否有问题。如果你无法正常启动到桌面,那么你可以按照此链接做从 Vista/7 完整版光盘启动修复或系统还原启动到桌面:
当您能够正常启动时,请通过以下链接检查更新历史记录以查找已安装的更新:
查看已安装的 Windows 更新
如果更新失败,请尝试从 Microsoft 下载中心下载并安装更新的独立包。
- 从以下位置下载更新微软下载。
- 在搜索字段中输入 KB 文章编号并下载。
- 双击下载的文件。
- 然后单击“运行”并按照向导进行安装。
正如我读过的许多关于此问题的帖子一样,用户确实重新启动了计算机,如果他们无法以正常模式启动,那么他们就通过修复窗口来修复它。
以上所有信息均来自微软质量保证。
答案2
只要拔掉插头,它就会尝试恢复。
这将恢复所做的所有更改,以便您可以再试一次:
配置 Windows 更新失败。正在还原更改。请勿关闭计算机。
正常情况下,您的计算机状态会接近安装更新之前的状态。
根据发生的情况,让系统恢复正常状态。
有时您的系统确实会出现故障,但这可能以各种方式发生。微软建议两种方法:
系统修复,这会将您带回到使用还原点的位置;如果您在任何情况下禁用了此功能,您可以尝试这样做
sfc /scannow
(但这可能会在您不知情的情况下删除早期更新中的更改)。就地升级,它会将你的 Windows 升级到相同版本,使其恢复工作状态,并再次安装所有更新。因此,如果你当前的更新在系统修复后仍然失败,这可能是正确的方法确保系统处于正常状态。
当然,作为超级用户,您也许能够排除单个更新的故障;如果你有时间...
答案3
如果网络仍然开启。尝试从远程发出几个命令
- tasklist /S \thePC /U 管理员
- 任务列表/S \thePC/PID XXX
- 关机/m \thePC/r/f
如果没有任何反应,请按住电源按钮并将其关闭。