当我将用户从 Office 2007/Vista 迁移到 Office 2010/Windows 7（均为 32 位）时，我遇到了一种奇怪的行为。他们使用一种基于 Web 的文档管理系统，名为 NetDocuments，用于存储所有 .doc/.docx 文件。通常，当他们从浏览器窗口单击文档时，它会启动 Word 并打开该文档。Word 中也有一个来自 NetDocs 的插件，因此它可以将更改的文档直接上传回 NetDocs 服务器。Word 崩溃时我都会接到电话，每次它崩溃时，我都会看到任务管理器中运行多个 winword.exe 进程。我使用进程资源管理器查看创建进程的原因，结果都是 Internet Explorer。
到目前为止，我已经将它们回滚到 IE8，问题发生的频率降低了，但仍然会发生。当我尝试重现该问题时，如果我快速打开多个文档，有时会发生这种情况。使用闪电般的 alt-tab 反应，我确实看到当用户单击文档时会创建第二个 WinWord 进程，然后在文档打开后关闭该进程。我认为发生的事情是执行某种 NetDocs 巫术的辅助 WinWord 进程卡在打开状态。
此行为是 Word 2010 / Windows 7 的新行为，在 Google 上搜索没有找到太多结果。我看到一些帖子说这是特定情况下的已知问题，没有“修复”，但我认为最好就此问题询问其他人。
谢谢！
答案1
我遇到了同样的问题。在 Word 2010 中快速打开两个文档，并使用 Ctrl F6 两次。第二个 WinWord 进程已启动，而 Word 的第二个实例冻结。到目前为止唯一的“解决方案”：一个接一个地打开文档，速度稍慢一些。