可能重复：
计算机感染了病毒或恶意软件，我该怎么办？
我的电脑（Windows XP 32 位）感染了病毒。我几乎尝试了所有方法（AVG、Malwarebytes、Cclean 等），但病毒似乎仍然存在。有没有一种安全的方法可以从电脑中传输一些文件？我担心只使用 USB 驱动器会感染 USB 驱动器。
答案1
下载 Ubuntu ISO 并将其刻录到磁盘或创建 USB 启动盘
启动它并访问你的 HDD 以将文件传输到闪存驱动器等
确保只传输已知的良好文件
答案2
我个人会尝试使用 Microsoft 的安全扫描程序来清除病毒。该程序可免费下载，网址为：http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx 但就您的文件而言，病毒可能感染了您的文件，包括 .docx (MS Word)、.xls (Excel 电子表格)、.pdf (Acrobat reader) 甚至 .jpg (Jpeg 图片) 文件和许多其他文件。我建议您从上次已知的良好备份中恢复文件（您确实有一个备份，对吧？）。由于我假设您没有备份，因此我会将硬盘放入另一台 PC 并使用 Linux 中的 DD 等工具或启动 Linux live CD 并复制到外部硬盘，从而对硬盘进行映像处理。使用几种不同的 AV 产品扫描所有文件（多个供应商意味着更多的保护），根据您拥有的文件数量，您可能想要尝试以下网站https://www.virustotal.com/ 确认文件安全后，我会将它们放在已恢复、已完全更新和已打补丁的系统上。小心影响 MBR 或主引导记录的病毒，如果您只是格式化硬盘，它们不会被根除。如果可能的话，您还应该尝试扫描 MBR 以查找感染。
答案3
尝试在 Windows XP 32 位上使用安全模式。方法是打开计算机，然后在看到 BIOS 屏幕后按 F8，然后选择安全模式，并以管理员身份登录。我认为这种方式可以阻止病毒感染您用于复制文件的可移动媒体。然后您只需清除其他健康系统上的病毒即可。
或者您可以使用 Linux 的 Live CD，然后复制您的文件。:)