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无法与主 DNS 服务器通信

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无法与主 DNS 服务器通信

一台装有 Windows 7 的计算机突然无法通过域名访问任何网站。

  • 无论这台电脑使用有线连接还是连接WLAN，故障依然存在
  • IP 和 DNS 自动获取，似乎正常（ipconfig /all 返回正确的信息）
  • 我可以使用 HTTP 代理访问网站
  • DNS服务器可用，我房间的其他计算机运行正常。
  • 我可以 ping 我自己、网关和任何其他 IP，但域
  • 我可以使用 nslookup 并获取正确的 IP 信息
  • 事件日志中有一些关于 DNS 客户端事件的错误信息，说明客户端无法验证 DNS 服务器是否可用
  • Windows网络诊断说明Windows无法与设备或资源通信（主DNS服务器）

我猜应该是 DNS 客户端的问题。我尝试做了以下事情，但故障仍然存在。

  • 重新安装网卡驱动程序
  • 重置 TCP/IP（netsh int ip reset）
  • 重置 Winsock（netsh winsock reset）
  • 重置LSP

我不想重新安装整个操作系统，该怎么办？

答案1

使用有线连接并启动到带网络连接的安全模式（启动时点击 F8 获取高级启动选项，它通常是修复计算机和安全模式之后的第三个选项）。

这是一个信息丰富的比较点，因为 Windows 仅从核心驱动程序和服务开始，而没有第三方软件。

如果有效的话在带网络连接的安全模式下，它会告诉您在正常启动时加载了某些干扰因素，这为您提供了两个选项。

  1. 运行 Windows 系统还原，并在还原点中选择已知的最新工作日期（检查还原点描述是否注明任何异常 - 除了“系统计划检查点”之外的任何内容都可能有用）。我会首先执行此操作，因为它会执行整个注册表回滚，然后如果失败，则选择更精细的选项 2。

  2. 打开 msconfig，查看在正常启动时启动了哪些服务和程序。在 msconfig 的服务选项卡中，选中底部的“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后记下所有剩余的服务并禁用它们。在 msconfig 的启动选项卡中，记下所有选中的项目并禁用它们。重新启动到正常模式。如果此后一切在正常模式下运行正常，则需要返回 msconfig 并有选择地启用重要的东西，其中包括您的安全包。如果在重新启用某些东西并重新启动后它停止工作，则您已经找到了罪魁祸首。

如果不起作用在带网络连接的安全模式下，执行上述选项 1。

我认为您所描述的行为的主要嫌疑是恶意软件、挂起的安全包或可能是 Windows 更新失败。如果可以正常工作，请更新您的安全包并进行全面扫描。

答案2

你提到您在计算机上发现了病毒。您应该考虑重新安装操作系统，因为病毒可能仍然存在，例如隐藏在某些系统还原映像中。

如果您仍有某些恶意软件在运行，以下说明可能会产生奇怪的结果。

要检查 DNS 服务器是否存在问题，您可以尝试检查 Google DNS 服务器是否正常工作（如前所述这里)：

nslookup
> server 8.8.8.8
> superuser.com

答复应该是这样的：

Server:         google-public-dns-a.google.com
Address:        8.8.8.8

Non-authoritative answer:
Name:   superuser.com
Address: 69.59.197.21

如果你没有获得 superuser.com 的相同 IP，那么你的路由/连接可能有问题，或者可能是某些恶意软件。

如果可行，请尝试为您的连接设置静态主 DNS 服务器。以管理员身份输入以下内容：

netsh dnsclient set dnsservers name="Name of your Connection" source=static address=8.8.8.8

再次检查您的浏览器，看看现在是否一切正常。如果是，则说明您的 DNS 服务器存在一些问题。您可以继续使用 Google DNS 服务器，同时修复您自己的服务器。

如果仍然不起作用，请尝试使用卷曲（Windows 软件包位于页面底部）查看是否是浏览器问题：

curl superuser.com

您应该看到此网站的 HTML 源代码。如果一切正常，则您的浏览器会执行一些奇怪的操作。

另一点可能无关紧要：检查 Internet Explorer 连接设置中是否有任何奇怪的代理设置。这些设置是系统范围的，可能是导致（而非 DNS 特定的）连接问题的原因。

要将主 DNS 服务器重新设置为 DHCP，请以管理员身份输入以下命令：

netsh dnsclient set dnsservers name="Name of your Connection" source=dhcp

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