Internet Explorer 中无法播放 Flash

Question

我有一位用户无法在 IE 中播放 Flash 文件。Flash 文件在 Chrome 中可以正常播放。

我已尝试以下故障排除步骤：

• 已卸载/重新安装 Adob​​e Flash Player。
• 重置 IE 设置、删除临时文件等。
• 卸载了IE8，安装了IE9。

不确定是否相关，但他们也无法在 Windows Media Player 中播放 AVI 文件。已安装 DivX 编解码器。

有人可以帮忙吗？