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Windows 7 崩溃

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Windows 7 崩溃

我在 Windows 操作系统上遇到了一个非常奇怪的问题。问题是，每当我在操作系统上执行休眠、关机、重启或锁定时，它都不会执行所需的操作，而是重新启动并显示以下信息：

Problem signature:
  Problem Event Name:   BlueScreen
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.256.48
  Locale ID:    1033

Additional information about the problem:
  BCCode:   9f
  BCP1: 0000000000000003
  BCP2: FFFFFA800389DBB0
  BCP3: FFFFF80000B9C518
  BCP4: FFFFFA8005ADD910
  OS Version:   6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product:  256_1

Files that help describe the problem:
  C:\Windows\Minidump\072012-16536-01.dmp
  C:\Users\pawan\AppData\Local\Temp\WER-73757-0.sysdata.xml

Read our privacy statement online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
  C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

谁能告诉我错误日志提示的是什么，以及我该如何解决这个奇怪的问题？

答案1

尝试KB 修复 KB975599

当您将运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机置于睡眠状态、休眠状态或重新启动计算机时，出现停止错误：0x9F

打开网站并点击链接查看和请求修补程序下载，选择平台（x86 或 x64）并输入两次您的电子邮件并输入验证码并点击请求修补程序。

1 分钟后，您将收到一封电子邮件，其中包含下载 exe 的链接。使用电子邮件中包含的密码提取更新。

引用自Microsoft 解答页面。

答案2

我建议采取以下故障排除措施来修复该问题：

  1. 运行 Windows 更新。

  2. 检查系统 BIOS 版本（如有必要，请更新至最新版本）

  3. 更新芯片组、无线和视频卡驱动程序。

  4. 使用以下方式运行 PC 诊断程序Hiren 的启动 CD或者终极启动 CD

  5. 对于 BSOD 代码，请查找：MSDN 错误检查代码参考

  6. 执行干净启动：

当 Windows 7 加载时，单击“开始”。在搜索栏中输入“msconfig”并按“Enter”。转到“启动”选项卡并禁用列出的所有应用程序。然后转到“服务”选项卡并选中“隐藏所有 Microsoft 服务”。单击“禁用所有服务”。单击“应用”并重新启动计算机。

测试计算机，如果没有显示 BSOD，则开始逐个重新启用每个服务和每个启动应用程序，直到发现哪一个导致了 BSOD。

额外帮助这里。

按照本指南操作，您将找到解决方案。如果没有显示 BSOD，请记住在任何更改后测试计算机。

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