我最近搬到了离我以前的住所几百米远的地方，现在我遇到了一些奇怪的性能问题，至少在我看来是这样。我想知道我能做些什么来改善我的情况。或者，我需要“弹药”来说服我的提供商解决这个问题（上传速度不是“保证的”）。
事实如下：
- 连接速度为 100 Mbps
- 我之前的下载速度约为 90 Mbps，上传速度约为 60 Mbps（使用路由器）
- 我目前的下载速度约为 90 Mbps，上传速度约为 0.5 Mbps（使用路由器）
- 在没有路由器的情况下运行（LinkSys 的 WRT54GCv3），下载速度略有增加（约 93 Mbps），但上传速度下降到约 10 Kbps
- ping www.google.com 和其他网站时，没有路由器时大约会丢失 25% 的数据包，有路由器时大约会丢失 5% 的数据包
- 连续运行（基于 Flash 的）速度测试（不使用路由器）有时会返回低至 8 Mbps 的下载速度，有时甚至高达 112 Mbps。
整体浏览体验似乎更加“不流畅”，但这显然不算是事实。
我特别困惑，在出现如此多丢包和路由器的奇怪影响的情况下，下载速度为什么还这么快。
有任何想法吗？
更新 1
- ISP 拒绝承认这是一个问题
- 邻居称连接良好
- 电缆为 CAT5e，中间可能有故障点
- 连接是 100 兆以太网
我的下一步是打开调制解调器和路由器的公共箱，测试我的电缆并更换它或添加新的插头以确保接线正确。
结论
通过使用从公共箱到我的计算机/路由器的新以太网电缆解决了这个问题。
答案1
所以你住在同一个楼里的另一个公寓里，现在遇到了问题？这可能只是你新公寓的以太网线路出了问题。事实上，在我看来，你运行的是 100BASE-TX，而你的传输对接错了，这种可能性很高。
如果我是你，我会在公寓里尝试不同的以太网插孔（如果你有多个的话），或者问我的隔壁邻居是否可以使用他们的插孔进行测试。
如果你们都连接到同一个交换机并且可以看到邻居的机器，我会尝试在你的公寓和邻居的公寓之间进行性能测试，看看在这种情况下是否看到相同的性能问题（不涉及 WAN 链接，只有室内以太网）。
自动协商的以太网链路速度是多少？100 兆位还是千兆位？
如果这只是 100 兆以太网（100BASE-TX，两对线），则可能是您的传输对端接不正确，因此您的两个传输引脚实际上并未接入室内布线中的双绞线。这可能会破坏您的 Tx 信号完整性，导致 Tx 出现高误码率（从而导致高数据包丢失），但对 Rx 的影响不大。
如果这是千兆以太网 (1000BASE-T)，那么情况会变得更加复杂，因为所有 4 对线都在使用中，并且所有 4 对线都是双向的。很难看出这可能是接线问题。但是，如果它仍然是接线问题，并且问题恰好只出现在未用于 100BASE-TX 的一对或两对线上，那么您可以通过强制路由器（或 PC）仅协商 100 兆位来解决问题。
谁拥有这些线路？您的房东，还是您的 ISP？您连接的交换机是谁的？如果您能让房东允许您进入配线间，您可以运行更多非常有用的测试，找到交换机上的端口，并站在配线间中查看直接连接到交换机时的性能；用已知良好的电缆更换端口的跳线；检查公寓的接线板的电线是如何端接到配线架背面的，查找连接不良、配对错误或反转对。您还可以查看从配线架到公寓的配线是否至少为 100BASE-TX 的 CAT3（语音级，但仍为双绞线）或 1000BASE-T 的 CAT5。
在您的公寓中，您可以打开以太网墙上的插孔，查看电缆在那里是如何端接的，再次检查是否有松动的连接、不匹配的线对、卷绕的线对以及适当的布线等级。一定要研究环境影响评估/技术影响评估 568引脚排列（尤其是 568b，这似乎是现实世界中最常见的），这样你就不会做出错误的假设。引脚 3 和6是一对，而不是 3 和 4。此外，引脚4且 5 是一对，而不是 5&6。
您还可以咨询您的房东，了解建筑物内结构化布线的布局/物理布线方式，以确保您的公寓与您连接的交换机之间的布线长度不超过 100 米。
如果您可以使用高级电缆测试仪，则可以对电缆进行一些巧妙的质量测试。但要小心那些只测试引脚分布的简单/廉价引脚分布测试仪；这些测试仪可以检测出卷绕对，但无法检测出错配，即两个引脚本应位于同一双绞线上，但实际上却不在同一双绞线上。我在 SuperUser 上看到过很多问题，有人认为他们的电缆没有问题，因为他们使用了引脚分布测试仪，但最终发现 3&4 和 5&6 位于双绞线上，而不是 3&6 和 4&5。