我有一台戴尔 Vostro 笔记本电脑，是前段时间买的。我决定格式化它，因为它是相对较新的型号，所以我事先没有想到要保存/检查驱动程序。
我已经安装了 win7 pro 并让它在线更新所有内容，但我仍然无法安装其配套显卡（应该是 ATI 卡），它只列出了英特尔 hd 3000，戴尔自己说它用于功率较低的需求。在 ATI 页面上，我尝试安装驱动程序检测器，但它说没有安装 ATI 产品。戴尔没有制造只有一个显卡的 Vostro 3350（至少据我所知），并且在设备管理器上它只报告蓝牙设备的问题。我想我的问题是，有人有适合我的正确驱动程序吗？
答案1
好的。首先，我需要声明，我只能根据你在问题中提供的信息进行工作。这意味着，如果事实证明你做的事情与你所说的事情不同……我没有提前知道这些信息不是我的错。尽管我们很想假设人们已经执行了某些步骤，或者他们知道关键信息……但并不是每个人都知道或知道。
话虽如此。您是否知道戴尔支持网站? 更重要的是，您是否知道您可以访问戴尔支持网站，然后单击“驱动程序和下载”，输入服务标签（在笔记本电脑底部的贴纸上）并直接进入该型号的驱动程序下载页面？
您也可以按型号搜索，然后到达...正如我在这里所做的那样。现在，您忽略了安装 Windows 7 32 位还是 64 位的详细信息。这真的有区别吗？显然在这种情况下没有区别，因为无论如何，ATI Mobility 驱动程序安装文件都是相同的。当然，我不知道您拥有哪种型号，而且似乎戴尔随着时间的推移发布了该型号……一个是 6000 系列，另一个是 7000 系列……
所以，这是AMD ATI Mobility Radeon HD 6470适合您型号的驱动程序下载页面。
这是 戴尔 ATI Mobility Radeon HD 7450M/7650M适合您型号的驱动程序下载页面。
当然，我不会直接通过这两个链接下载适用于您笔记本电脑的驱动程序，而是会使用您笔记本电脑上的服务标签将您带到特定的驱动程序下载页面（如上所述），您应该从页面的下拉菜单中选择您所使用的 Windows 的确切版本，然后转到页面底部的视频部分下载相应的 ATI 驱动程序。
您可能会问，为什么 Windows 不通过更新自行获取相应的驱动程序？嗯... 有两个原因。首先，维护所有硬件驱动程序的最新数据库不是 Windows 的责任。这就是为什么像戴尔这样的制造商提供这样的支持网站的原因。其次，当您使用 Windows 时，您的 AMD/ATI 视频芯片组未处于活动状态。英特尔集成芯片组处于活动状态。Windows 不会检测到英特尔芯片组以外的任何东西，因为只有英特尔芯片组在使用。ATI 不会检测到该卡是否存在，因为无论出于何种目的... 它都不存在。它仅在有需求时使用和出现（例如游戏）。戴尔驱动程序安装程序会考虑到这一点，并将所有内容放到位。
正如您已经知道的……下次，在重新安装之前，请考虑硬件驱动程序。但话又说回来……您真的只需要记住戴尔支持页面（或您正在处理的任何计算机的任何制造商产品页面）。