我遇到过一个问题，桌面窗口管理器（在 Windows 7 上）会随机崩溃。通常情况下，不会出现 BSOD，但整个计算机都会锁定。有几次它恢复了，并告诉我桌面窗口管理器崩溃了。大多数时候我不想等待，所以我通过切断机器的电源进行硬重启。当它崩溃时，我可以移动鼠标并单击某些东西，但什么也没发生（虽然我相信它被记录下来了，因为这些操作是在恢复时执行的）。此外，在崩溃期间我无法调出任务管理器。
我在 Windows 操作中心找到了最近一次崩溃和恢复时的报告：
Source
Desktop Window Manager
Summary
Stopped working
Date
8/14/2012 2:10 PM
Status
Report sent
Description
Faulting Application Path: C:\Windows\System32\dwm.exe
Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: Dwm.exe
Application Version: 6.1.7600.16385
Application Timestamp: 4a5bc541
Fault Module Name: igd10umd64.dll
Fault Module Version: 8.14.10.1930
Fault Module Timestamp: 4aba7355
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 00000000000e9040
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 3089
Additional Information 2: 3089af789c8e8cb9755b456a58763597
Additional Information 3: 8b07
Additional Information 4: 8b07ed81f6f979a8ae6568fb945eff23
Extra information about the problem
Bucket ID: 9943401
我一直在谷歌上搜索这个问题，但目前还没有结果。这种情况似乎最常发生在运行 Chrome/YouTube 时，所以我可以避免这种情况，但我想知道为什么会发生这种情况。
顺便说一句，我有 8GB 的 RAM，但其中我只使用了 2-3GB。
编辑：我的电脑是笔记本电脑，芯片类型为“Mobile Intel 965 Express Chipset Family”。适配器字符串为“Mobile Intel GMA X3100”。
答案1
最有可能是显卡驱动程序问题。您能确保使用的是最新版本的显卡驱动程序吗？如果您不知道如何操作，请说明您使用的是哪种显卡，我们可以帮助您找到它们。此外，请确保您已安装所有 Windows 更新和服务包，并且您没有运行任何桌面外壳自定义程序，例如 WindowBlinds。