我有一台戴尔 M4500，无法连接到互联网。我打电话给戴尔，他们更换了主板，但它无法工作。他们告诉我这是软件问题。它突然停止工作，包括有线和无线网卡。
SIM 卡可以使用，我可以用它连接到互联网。LAN 卡处于活动状态，但右下角的计算机符号上有红色十字。当我尝试时，ipconfig列出的唯一卡是 SIM 卡和蓝牙。除了重新安装之外，肯定还有其他解决方案。
如何在不重新安装 Win 7 的情况下修复此问题？就好像 PC 不再识别卡了……
答案1
首先，尝试重新安装无线驱动程序。您可以从这里。
如果能解决问题，那就太好了。
如果没有，请尝试下载 Linux Live Disk（Ubuntu、LinuxMint、Knoppix 等中的任意一个）并启动到 Live Linux 会话（只需将 CD 放入驱动器并重新启动 PC）。一旦进入 Linux 会话，如果您可以连接/看到无线网络，您就知道这不是硬件问题，您应该能够在 Windows 中找到软件解决方案。
在我的 m4500 上，LinuxMint 会自动检测无线网卡，因此，如果您的情况没有检测到无线网卡，则可能意味着您的硬件存在问题，需要依靠戴尔。