我以为我的声卡坏了，所以我在网上买了一张声卡。一切似乎都正常，我确实有声音。但几个月后，我发现随声卡驱动程序下载的额外软件不起作用了。
我最终联系了 Creative，经过一个月的电子邮件支持后，他们要求提供序列号和/或型号。他们的回复是，我购买了 OEM 声卡，他们无法提供该声卡的支持，并告诉我这就是他们的驱动程序和软件无法正常工作的原因。他们告诉我，我必须联系销售该声卡的公司并安装他们的软件。
我可以做些什么来找出是谁分发了这张声卡，或者我可以做些什么来让其他功能正常运行？
我有 4 个扬声器和一个低音炮，但只有 2 个扬声器能发出声音。我唯一能控制的就是音量。
Creative 的驱动程序更新程序会找到我的声卡、下载更新甚至添加软件，但如果我尝试点击 Creative 的 Toolbox 或 Media Center 等下载的程序，则会收到无法找到设备的错误。这就是我首先联系 Creative 的原因。
编辑
感谢大家的回复。以下是更新内容。
我想翻看学校上课时用过的旧电脑。我保存了很多旧东西，盒子、电缆等等。我找到了装声卡的盒子。它看起来像你在百思买或 CompUSA 等商店买的盒子。
我与 Creative 合作了很长时间，已经无法将其退回到发货的垃圾网店了。盒子里确实有一张安装 CD，所以我想我应该重新安装随卡附带的驱动程序和软件。
我注意到安装会卸载一个程序，然后重新安装它。所以我以为一切都会好起来。但结果并不好。一切仍然正常，但程序仍然很糟糕。我尝试加载它们时会收到错误 - 未找到。
下次有机会时，我会看一下卡片，看看是否能在上面发现任何名字。
答案1
仔细检查卡片上的制造商名称。通常上面会有制造商名称，但如果没有，您可能需要购买另一张卡片。我见过一些卡片上只是印着三个字母。
祝你好运。