当我打开我的 Dell Optiplex 620时，它会自动进入 BIOS 并提示单击safe mode、或safe network或。best last start upnormal mode
但当我点击时，normal它会返回到同一个窗口。然后我点击safe mode，它工作了大约 5 分钟。然后它每次都会重新启动。
我该怎么办？我检查了一下是否有病毒，结果没有病毒！！
答案1
My Dell Optiplex 620 is not working properly. When I turn it on it goes automatically to BIOS and says click on safe mode or safe network or best last start up or normal mode。
嗯，不。那是不是BIOS。当您看到 BIOS 执行 POST 的部分时，它已经启动了部分窗口。
这意味着 Windows 检测到您上次运行 Windows 时出现了问题。现在暂停并向您提供几个不同的启动选项，以便您能够修复错误。
but when I click on normal it comes back to that window. When I click on safe mode and it works for about 5 min then it reboots its self。
What can I do ?
您可以尝试找出问题所在。有很多事情可能出错，但首先请检查：
- CPU 温度。如果过热，计算机将强制关闭。（如果太热，请检查风扇是否工作）
- Windows 中的一些软件问题（检查事件日志）
- 病毒或蠕虫。您编写了
I checked if there was a virus and its clean，但您无法保证如果您在可能受感染的计算机上检查。请参阅此链接。 - 有时，文件系统损坏时，Windows 会崩溃。从 optiplex 中取出磁盘，将其放入另一台计算机并进行磁盘检查。（重点是进行磁盘检查没有从可能损坏的 Windows 磁盘启动）。
哦，请使用大写字母。单个感叹号就足够了。拼写检查也没什么坏处。
答案2
按照 Hennes 的建议做了之后，如果问题仍然没有解决或者如果发现坏扇区（不可恢复），请购买 Spinrite 并在驱动器上运行它。当操作系统因损坏的扇区而阻塞时，它通常会产生奇效（请注意，这些扇区是错误以下文件系统，例如 checkdsk 无法找到/修复）。
答案3
处于安全模式时：
证监会/扫描- 如果可能的话，这将修复系统文件。
启动相关文件没有问题，就可以启动了。
如果报告错误，sfc（系统文件检查）可能会运行多次。您至少应该有一个稳定的安全模式 Windows，以便能够在必要时进行进一步修复。
如果仍然无法正常启动 Windows，您必须禁用所有非 Windows 启动项，然后逐个启用（每个启用项后重新启动，以查看哪个项（程序）导致了问题）。