从一周前开始,我女朋友的笔记本电脑开始无法访问网络。使用 Windows 7/Chrome,她收到很多“此网页不可用”错误,Error 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET) The connection was reset
页面底部显示一条消息。这种情况是间歇性的;有些网站可以正常访问,有些则不行。有些网站在刷新一次(或 10 次)后可以正常加载,有些则不行。
在另一台计算机上,我和她使用同一个网络,使用相同的操作系统和浏览器,我可以毫无困难地访问这些网站。有人能告诉我这可能是什么原因吗?
答案1
- 将她的计算机插入你的网线,看看能否连接?
- 检查间谍软件/恶意软件/病毒?
- 她能 ping 通吗?
- 其他网络浏览器可以运行吗?
- 其他服务是否可用(例如 FTP、电子邮件)
- 尝试重置路由器?
- 尝试重置 TCP IP 堆栈?(
netsh winsock reset
然后重新启动)
编辑:还有更多值得尝试的事情
- 网络驱动器已更新
- 防火墙已禁用(暂时)
- 省电模式不会关闭网络适配器(在设备管理器中)
- 启动 Live OS(即从闪存/CD 启动 Ubuntu)并检查连通性