TrendMicro 安装后没有网络

Question

因此，我在客户端的系统上安装了 TrendMicro TITANIUM Maximum Security 2012，系统不再能够使用互联网。禁用该软件没有效果。无法上网的原因可能是什么？

Answer 1

根据CNET评论，此安全包“增强”了Windows防火墙。

要检查防火墙是否阻止了您的请求或者主机是否没有响应您的查询，请输入netstat -ancmd 并检查是否有任何 SYN_SENT 条目。

您也可以tracert在 cmd 中尝试。适当的语法是tracert [hostname or ip adress]。看看您是否能通过内部地址。如果 tracert 恰好在您的 ISP 的核心或接入路由器处停止，则它们更有可能出现路由问题或中断。

还要检查计算机是否仍然能够解析主机名，为此使用nslookup [www.example.com]

如果互联网连接出现故障，以上是我首先要检查的事项。

Answer 2

此问题是由旧软件的残留引起的。我不得不清除注册表中的残留，以及清除一些残留软件。这样就解决了。