奇怪且非常具体的互联网连接丢失

奇怪且非常具体的互联网连接丢失

昨天(2012 年 9 月 21 日,星期五),我的互联网连接开始出现问题。经过一些测试,我确认了一组非常具体且令人困惑的症状:

  • 互联网连接每隔 25-35 分钟就会中断一次(我没有确认确切的间隔,但似乎大约是 30 分钟。)
  • 仅有的一些协议受到影响;HTTP*、P2P 等停止工作;FTP 等继续工作
  • 当它停止时,甚至无法 ping 路由器或电缆调制解调器 IP 或查看其固件页面
  • 域名和 IP 无关紧要(对于停止工作的协议,两者都不起作用,对于仍然工作的协议,两者都起作用)
  • 重置路由器可以再修复 30 分钟
  • 保持连接空闲或活动似乎没有什么区别(该期间的带宽使用情况也没有区别)
  • 直接连接到电缆调制解调器可以使其无限期地工作
  • 断开路由器与电缆调制解调器的连接可以无限期地工作(显然没有互联网连接,但仍然可以访问路由器 IP 和固件页面)
  • 将路由器连接到电缆调制解调器,但将调制解调器置于待机状态也可以无限期地工作
  • 无线笔记本电脑和有线(任何端口)台式机都存在同样的问题(均为 Windows 7;将尽可能尝试测试 Windows XP)
  • 没有什么在问题发生前几天已经发生了变化。网络配置或路由器没有修改;除了 MSSE 定义更新外,甚至没有任何 Windows 更新。
  • 等待并不能解决问题,无论怎么摆弄任何东西也无济于事;仅有的重置路由器可以在 30 分钟内解决问题(重置电缆调制解调器也不起作用)
  • 如果我继续按支持浏览一些页面后按下电缆调制解调器上的按钮,连接就会一直有效(如果我按下按钮恢复连接,浏览一些页面,再按下按钮切断连接,它就可以连续工作几个小时而不会出现问题。只有当我保持活跃过了一会儿它才终于停下来。我重复了三天,结果还是一样。

我尝试清洁路由器插头中的插针,但这没有帮助,这并不奇怪,因为我没有得到失去了连接错误。

显然,我首先想到的是路由器有问题,一些测试也证实了这一点。问题是,当它掉线时,并不是完全掉线,因为我仍然可以做类似的事情,ftp ftp.mcafee.com这意味着连接和 DNS 仍然有效。此外,如果是路由器的问题,那么为什么它在没有连接到电缆调制解调器(即没有外界影响)时会无限期地保持活动状态?

问题似乎不是电缆调制解调器或路由器,而是相互作用两者之间,比如来自外部的某些东西(端口扫描?黑客?ISP?)会触发路由器的问题。我发现 DI-524 存在一些漏洞,但那是很久以前的事了,应该已经修复了,因为我有最新的固件。

我不认为是我的 ISP(Rogers)的问题,因为我使用路由器已经好几年了,没有出现问题,绕过路由器时可以无限期连接。但我不能排除他们的可能性,因为这是唯一可能突然发生变化的事情之一。

有人对解释、修复或测试有什么想法吗?

(我注意到,当我打开路由器时,我听到了来自电容器/铁氧体环附近某处的非常尖锐的噪音,我没有思考我听说过上次打开它是在几年前,但如果是那样的话,那么为什么它只会影响一组非常小的特定功能?)

更新

上周,我的互联网连接中断了两天。我打电话给 ISP,他们让我把电缆调制解调器拿去更换。我将 SB5100 换成了新的电缆调制解调器,它有一个内置路由器、无线 AP 和防火墙。(我把它设置为网关模式,而不是桥接模式。)

今天早上,它开始像旧路由器一样运行。大多数协议继续工作(邮件、P2P、NTP 等),但网络浏览(HTTP)已停止;我甚至无法连接到有线路由器的网络界面。我重新启动了有线路由器,HTTP 功能恢复了;与之前的路由器完全一样。

我认为这不太可能是巧合或者与路由器本身有关,因为新的路由器实际上是全新的(装袋、用扎带扎紧,放在盒子里,有新塑料的味道等),而且与旧路由器完全不同(新的路由器是 ISP 品牌的型号,标有“Hitron”,而旧的路由器是 D-Link DI-524)。

答案1

我爸爸也遇到过类似的问题,他的 Wi-Fi 会莫名其妙地断线。经过多次故障排除后,发现问题出在路由器的电源故障。

不确定电量减少是否会触发路由器关闭某些服务而不关闭其他服务。

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