我正在使用 Windows 7 备份和恢复实用程序将系统映像和个人文件备份到外部 Seagate GoFlex 3TB 磁盘。我收到以下错误：
One of the backup files could not be created.
Details: The request could not be performed because of an I/O device error.
Error code: 0x8078002A
我在网上搜索了一下，发现了这两个相关的讨论（讨论 1和讨论 2)。请注意，第一个讨论是针对 Western Digital 硬盘的，似乎可以使用 WD Quick Formatter 工具解决此问题。但我下载了该软件，但它无法检测到我的 Seagate 硬盘。第二个讨论直接相关，但没有提供解决方案。我花了好几天时间才搞定这个问题，但不知所措……
如果您知道该怎么做才能让它工作，请帮忙！谢谢！
答案1
以下是 Seagate 支持的官方答复。希望这能给您一些启发。需要注意的是。网上有很多关于 DiscWizard 的投诉，而且我的使用体验也不太好（例如，备份必须放在整个驱动器/分区上，而不是某个文件夹；附带的 DriveCleanser 实际上什么也不做）。
感谢您联系 Seagate 支持。很抱歉给您带来不便，但 Windows Backup 不支持 4K 扇区。现在所有硬盘都使用 4K 扇区。您需要使用旧型号的外置硬盘或其他映像备份程序。Seagate 有一款 Acronis 程序，名为 DiscWizard，可在 4K 扇区硬盘上运行。
以下是该软件的链接：
http://www.seagate.com/support/downloads/discwizard/
如需更多帮助，请随时联系我们： http://www.seagate.com/about/contact-us/technical-support/
答案2
我刚刚遇到了与 WD 硬盘相同的问题...因此，这里为所有在 Google 上搜索此页面的人提供一份总结：
“根本原因”是 Windows 7（及其系统工具）不支持 4K 原生块大小。解决方法是使用“高级格式”/512E 格式化磁盘以使用 512K 块。知识库文章 2510009描述当前的支持政策以及如何检查您的磁盘。
使用 Windows 的磁盘管理工具格式化后，我得到了一个 4K 磁盘布局，但这个布局不适用于 Windows 备份。-- 使用WD 快速格式化程序我可以将磁盘重新格式化为 512E 布局，现在就可以正常工作了。其他供应商应该提供类似的工具。