我遇到了一个问题，我的 HP Envy 15 无法正常启动。它在我的系统冻结时启动，所以我按住电源按钮将其关闭。当我试图将其重新打开时，它出现了一个黑屏，上面有两个选项：正常启动 Windows 或运行启动修复。正常启动 Windows 只会返回到有两个选项的屏幕，而运行系统修复会让计算机停留在蓝屏上，屏幕上有一个光标，但没有任何可点击的内容。
通过 BIOS 运行硬盘测试什么也没返回，只返回一条消息“硬盘 1 快速 (303)”。
尝试在安全模式下运行它也不起作用。
我读到过可能是硬盘崩溃。如果这是真的，我必须重新安装 Windows 7，我该怎么做呢？我没有恢复光盘，也没有做任何备份。问题是，我有一篇论文只保存在我的笔记本电脑上，我不能通过全新安装丢失它。所以，我的问题是，如果要重新安装 Windows，我如何确保我的一些文件不会被删除？
谢谢。
答案1
您似乎可以使用另一台计算机（否则您无法发布此问题）。使用该计算机下载 liveCD。
启动 liveCD 并尝试查看笔记本电脑的卷。如果您可以访问它，那么很可能是 Windows 安装已损坏，但磁盘没有问题。
此后，您的第一步应该是插入一个 U 盘并将您的论文复制到其中。
接下来，备份所有您想要保留的其他文档。在尝试修复笔记本电脑之前，请先备份。这可能需要额外的工作，但在备份之前，您真的不想冒任何风险。
将 U 盘换成外置 (USB) 硬盘可能会有所帮助。或者将笔记本电脑驱动器放入外置 (USB) 外壳中，并将其连接到另一台计算机。
好的，现在我们救出了你的论文。还有你的文档。剩下的就是你的 Windows 安装。修复它很大程度上取决于到底是什么坏了，而你的 OP 中没有足够的信息来确定这一点。但是我建议从笔记本电脑中取出硬盘，并将其放入外部机箱中，或作为台式机的第二个驱动器。然后对其运行磁盘扫描程序。这是一场赌博，但我遇到过几台计算机由于文件损坏或文件系统损坏而拒绝启动。
你可能注意到我漏了一个选项。硬盘坏了。而且你没有备份。
这很可怕。根据驱动器的状态，某些文件可能无法恢复。