我最近买了一台华硕 X401A 笔记本电脑。不知为何，我无法通过无线连接访问互联网。无线连接成功，连接后我可以看到网络上的其他计算机。如果我运行 ipconfig，我会得到一个好的 IP，并且默认网关是正确的。
一些可能有帮助的信息：
- 运行 Windows 8（Windows 7 时出现过问题，但认为升级可能会有帮助）
- Comcast 是我的 ISP，我使用他们提供的路由器
- 使用以太网电缆连接可以正常工作并允许互联网连接。
- 身份验证采用 WPA2/AES，但也尝试过不进行身份验证
- 默认网关是 10.0.0.1
- 网络适配器由 RaLink 提供
- 尝试获取最新版本的 RaLink 驱动程序
- Windows 8 安装交换网络适配器驱动程序。现在使用 Microsoft 驱动程序
- Windows 网络疑难解答无法解决问题（只是说默认网关不可达）
- 尝试连接公共 wifi 热点，一切正常
- 有其他几台设备（PC、iPad、iPod、电视、Wii、手机等）连接到同一个路由器，没有任何问题
- 尝试重启路由器
- 尝试将路由器重置为默认设置
- 确认没有启用mac地址过滤
- 连接后，网络显示为未识别，并且我从未获得将网络指定为家庭网络的选项
- Ping 默认网关超时
- 对网关 IP 进行 Tracert 返回“目标主机不可达”
- 同一台笔记本电脑上的 USB wifi 适配器工作正常
- 关闭适配器的 IPV6
- 尝试手动设置所有 IPV4 配置（默认网关、DNS 服务器等）
任何建议，将不胜感激。
答案1
通过您所做的所有测试，我们不得不得出结论，您的计算机的无线适配器无法与路由器配合使用。我希望您已在与路由器相同的房间内对计算机进行了测试。
如果无线适配器有任何设置参数的方法，例如使用计算机附带的制造商实用程序，那么就这样做。或者制造商的网站上可能提供此类实用程序供下载。
否则，请尝试更改路由器上的某些参数，例如频道或安全设置。您也可以尝试使用其他路由器，看看是否可行。
为了以防万一，请尝试关闭 Windows 防火墙。
如果所有方法都失败并且计算机仍在保修期内，请要求供应商更换无线适配器。
答案2
也许另一个建议是 MAC 地址过滤。在我的路由器上，为了让设备使用 Wi-Fi 信号连接到路由器，必须在路由器的配置页面中输入无线网络适配器的 MAC 地址。大多数情况下，MAC 地址过滤默认不启用，因此除非您打开 MAC 地址过滤，否则这可能不是解决方案。但值得一试。
答案3
我怀疑你的 wifi 适配器不兼容/不支持 win8。我怀疑解决办法是降级操作系统，或升级 wifi 适配器，直到你有一对匹配的。祝你好运....
答案4
问题原来是 RaLink 无线适配器与 Comcast 提供的 Arris 路由器/调制解调器不兼容。我最终在 Comcast 找到了一位工作人员，他证实这是提供给我的 Arris 路由器型号的一个已知问题，他们正在等待 Arris 的固件更新。我买了一个摩托罗拉 SurfBoard，交还了我租用的路由器/调制解调器，并连接了 NetGear 无线路由器，一切正常。