我有一台装有 Windows 7 的 HP Pavillion 笔记本电脑。最近我开始遇到音频播放问题。我无法从内置笔记本电脑扬声器获得任何音频输出。系统托盘中的音频图标显示一个红色十字，显示“未安装音频输出设备”。
我尝试从 HP 支持网站下载并安装驱动程序，但安装失败并显示错误“无法找到媒体设备”。
然后在设备管理器中我看不到声音和游戏控制器设备，而是看到类似以下内容：
我在网上看到这可能是问题所在，因此尝试卸载并禁用这些其他/未知设备。重新启动笔记本电脑。它确实工作了一段时间，直到下一次重置，此时这些其他设备重新出现，声音和游戏控制器设备消失，笔记本电脑没有音频输出。
关于哪里可能出错以及如何修复的任何指示。