笔记本电脑无法启动 无 POST

Question

我有一台戴尔 Inspiron 15r SE，刚买不到一周。Windows 被锁定（我忘记了密码），所以我决定重启并从安全模式重置密码。但似乎有什么东西阻止它重启（可能是我正在处理的一些东西），所以我强制重启。

现在笔记本电脑无法通过戴尔屏幕，我可以访问设置和启动屏幕，我没有将任何东西连接到笔记本电脑，并且我从启动屏幕运行了诊断测试，没有检测到任何错误（现在运行通过测试需要一些时间）

我尝试取出电池或仅通过电池启动，但没有变化。

Answer 1

请致电戴尔支持热线，因为它仍在保修期内。