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英特尔台式机主板 DZ77GA-70K WLAN 安装问题

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英特尔台式机主板 DZ77GA-70K WLAN 安装问题

我刚刚用英特尔 DZ77GA-70K 主板组装了一台机器。它带有一个蓝牙/WLAN 模块，可连接到主板上的 USB 接口。

我无法安装 WLAN 设备的驱动程序。蓝牙设备工作正常。我怀疑这是硬件问题，我需要退回主板，但我想把它拿出来，看看我是否遗漏了什么。

有人能建议我是否需要退回主板进行更换，或者这是否是安装问题吗？我更倾向于认为这是硬件问题。

这是显示有问题的设备的设备管理器的屏幕截图。

显示有问题的设备的设备管理器的屏幕截图

当 Windows 尝试安装 WLAN 设备时，我在 Windows 事件查看器中发现以下错误报告。

Fault bucket 388098504, type 5
Event Name: PnPDeviceProblemCode
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: x86
P2: USB\UNKNOWN
P3: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
P4: 0000002B
P5: unknown
P6: unknown
P7: unknown
P8: 
P9: 
P10: 

Attached files:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Temp\DMI583D.tmp.log.xml
C:\Windows\inf\usb.inf

These files may be available here:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_x86_a796cc5babf24d790d38cfc7dd844dad2e847e4_05f8645d

Analysis symbol: 
Rechecking for solution: 0
Report Id: fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Report Status: 0

报告主要内容如下：

Version=1
EventType=PnPDeviceProblemCode
EventTime=129970206079092332
Consent=1
UploadTime=129970206079248333
ReportIdentifier=fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Response.BucketId=388098504
Response.BucketTable=5
Response.type=4
Sig[0].Name=Architecture
Sig[0].Value=x86
Sig[1].Name=Hardware Id
Sig[1].Value=USB\UNKNOWN
Sig[2].Name=Setup class GUID
Sig[2].Value={36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Sig[3].Name=PnP problem code
Sig[3].Value=0000002B
Sig[4].Name=Driver name
Sig[4].Value=unknown
Sig[5].Name=Driver version
Sig[5].Value=unknown
Sig[6].Name=Driver date
Sig[6].Value=unknown
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.1.0.256.1
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=2057
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Could not load driver software
ConsentKey=PnPDeviceProblemCode
AppName=Unknown Device
AppPath=C:\Windows\System32\rundll32.exe
ReportDescription=Windows was able to successfully install device driver software, but the driver software encountered a problem when it tried to run. The problem code is 43.

答案1

最后，我认定主板有问题，并决定退货。我还用华硕 P8Z77-V Pro 替换了它，我认为它可能比英特尔更好。

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