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Windows 7 随机成功安装“未知设备”

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Windows 7 随机成功安装“未知设备”

很少（间隔几天到几周）并且似乎是随机的，我会收到来自 Windows 7（x64 SP1 Home Premium）的气球通知，提示正在为我安装硬件。

无论正在安装什么，都不会出错。但是，没有安装或插入任何新硬件！当我单击气球时，它没有提供任何有用的信息：

安装了未知设备

查看事件日志，我发现以下条目：

  • 事件 ID：20001
  • 来源：UserPnp
  • 任务类别：7005
  • 信息：

驱动程序管理已完成为设备实例 ID USB\VID_0000&PID_0000\6&3AF9A177&0&0060&&02 安装驱动程序 FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_153b489118ee37b8\usb.inf 的过程，状态如下：0x0。

似乎与 USB 有关。我的主板有 USB 2.0 和 3.0 控制器。我的键盘和鼠标插入 2.0 插槽，平板电脑的数据/充电线（但不是平板电脑本身）插入 3.0 插槽。几天/重启后没有连接其他 USB 设备。

Windows 为什么会这样做？

答案1

检查装置经理对于任何未知设备。

根据 Windows USB 核心团队博客文章为什么我的 USB 设备无法被检测到或者显示为“未知设备”？，设备 ID 的原因如下USB\VID_0000&PID_0000是枚举失败。

后续帖子标题为当您的 USB 设备为“未知设备”时该尝试什么列出了一些原因和可能的解决方案：

  1. USB 设备“挂起” - 切断设备的所有电源（例如，拔下并重新插入 USB 电缆以及电源线（如果有））将重置该设备并允许其成功枚举。

  2. USB 连接器和电缆磨损或故障 - 随着时间的推移，USB 电缆和连接器可能会出现故障。尝试将其插入其他 USB 端口，如果可拆卸，也使用其他 USB 电缆。

  3. 未安装驱动程序 - 要解决此问题，您需要找到该设备的兼容驱动程序，通常需要联系设备制造商。

  4. 没有足够的电量来启动设备 - 要解决此问题，请插入 USB 集线器的电源（如果有），将设备移至根集线器端口，或将设备移至另一个自供电的集线器。

  5. 上游集线器发生故障或“挂起” - 如果设备连接到外部集线器，请尝试将设备移至其他集线器或根端口。如果设备枚举成功，请尝试关闭集线器电源或移除/更换它。

  6. USB 设备发生故障 - USB 设备本身可能出现硬件故障，无法再使用。您需要更换该设备。

此外，您还可以尝试这微软修复它工具。如果这本身没有帮助，您可以尝试刷新 USB 堆栈，方法是：装置经理，扩大USB 串行总线控制器类别，右键单击并卸载其下列出的所有内容，然后最后重新启动。

答案2

我刚刚花了两周时间处理烦人的 USB 连接错误，同时设备管理器中还出现了一个幽灵 USB 设备，一直都无法消失。我尝试了注册表破解、卸载/更新/禁用驱动程序等。我没有重新格式化或重新安装 Windows，因为据我所知，这似乎毫无用处。拔掉电脑电源并让其耗尽电量也未能解决问题。

真正解决我的 USB 问题的是 Windows 7“HotFix”。它基本上是针对 W7 上的 USB 问题的一个修补程序。它实际上是唯一能解决这个问题的东西 - 所以如果你有这个问题，就不要再找了。

您可以在此处下载 (x64) HotFire： http://thehotfixshare.net/board/index.php?showtopic=17961

我确信此修补程序也适用于 x32。如果您需要进一步搜索，修补程序的名称是“Windows6.1-KB2528984-v2-x64”。

希望能帮助到你！

答案3

听起来它正在为外围设备拉取某种软件，也可能值得用 AV 进行扫描。

如果您确信没有通过 USB 连接任何其他东西，包括集线器。

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