我的 Windows 7 Enterprise 64 位系统出现了问题。登录时经常无法打开 Outlook，因为它提示缺少脱机文件。现在，我知道不是这样，因为我查看了文件夹。通常我只是注销然后重新登录。
最近我在网上看到，这可能是我的邮件配置文件的问题。所以我进入控制面板，打开邮件（32 位）应用并检查所有设置。我保存后打开 Outlook，一切正常。
然后，脱机文件“丢失”的情况又出现了。所以我回到控制面板，发现邮件（32 位）不见了。然后我注意到 32 位控制面板项都不见了。很奇怪。
于是我注销并再次登录。这次 32 位项目出现了，Outlook 可以正常打开，我无需触摸邮件控制面板项目。这真的很烦人，而且几乎每天都要处理这个问题，效率很低。
我检查了事件日志，没有发现任何问题。我唯一遇到的问题与我公司运行的卡巴斯基杀毒软件有关。
您认为这可能是什么原因造成的？