信息
名称:atikmpag.sys 蓝屏(BSOD 或死亡蓝屏)
错误代码:0x00000116
出现情况:玩游戏、看视频
可复制:是
原因:显卡是主要假设
系统规格
在我们开始之前,我会告知您我的规格。
操作系统:Windows 7 x64 家庭版
模型:戴尔 Inspiron 15R 特别版(又名 Inspiron 7520)(为链接的型号添加 2GB RAM)
硬盘:1TB
CPU:英特尔四核 i7 Sandy Bridge(我认为)处理器,主频为 2.10GHz(我认为它可以达到 3GHz?)
RAM:6GB(我认为是 1 x 4GB 和 1 x 2GB)
显示屏:15.6 英寸高清 (1366x768)
显卡:AMD Radeon HD 7500M 2GB
细节
现在您已经了解了我的计算机的一些基本知识,我将开始讨论这个问题。作为 Ubuntu 用户,我很少使用 Windows,但偶尔会使用。喜欢运行 Skyrim 和其他与 Linux 和 WINE 不兼容的游戏。新的 Sims 3 Seasons 补丁现在也不受支持。理论上,在玩这两个游戏和其他游戏时。我还听别人说,在观看高清电影和视频系列时也会发生这种情况。在观看蓝屏时,我发现这是‘atikmpag.sys’错误。
我没有安装太多东西,也没有什么重要的东西。我想我已经下载了 Skyrim、Firefox 和 The Sims 3。我没有做太多其他事情……因为相比之下 Ubuntu 绝对是最好的!(没有仇恨,只是开个玩笑 :P)。我可以轻松重现它(只需运行不到一分钟的游戏)。它每次都在那里,但从不在特定时间或任何时间。
目前我发现这可能是由于显卡供电不足,或者显卡损坏或烧坏。因为我买这台电脑才 4 个月(而且已经其他我也遇到过类似的问题。我已经联系过戴尔,但他们毫无帮助。
我们鼓励任何拥有信息、解决方案或详细信息的人分享您的知识,我们将不胜感激。
答案1
首先更新您的视频卡驱动程序(如果已经是最新版本,请重新安装)。我相信您已经猜到了,故障模块是 ATI 驱动程序组件。
从运行栏或 CLI 运行“dxdiag”(directX 诊断程序)。它是否注意到任何问题?如果问题仍然存在,请尝试重新安装 directX。
如果没有发现问题,但问题仍然存在,请关闭所有程序并运行“sfc.exe/SCANNOW”来检查所有系统文件是否完整。
运行 MS 内存诊断程序。一切正常吗?
最后在关闭状态下打开盒子,确认卡上的所有 PCIe 电源导轨都已连接。您的卡上是否有电源插槽,而您的 PSU 没有导轨?打开盒子。显卡风扇是否按预期开始快速旋转?没有任何异响或任何其他声音?
开始关闭任何高级视频卡功能(AA、纹理、VSynch 等)并查看这将导致什么结果。如果您将游戏图形调至最低,问题是否仍然会在游戏进行的同时出现?
如果所有这些都失败了,我的下一步将是使用最新的驱动程序和 DX 重建操作系统,并查看它是否仍然可以重现。如果可以,请更换您的视频卡。如果没有,那么您就修好了。
答案2
0x116 错误检查很难调试,因为公共符号不包含所有数据。您可以尝试使用AMD Catalyst 12.11 Beta 驱动程序希望这能解决问题。