Windows 8 过去两次尝试更新时,更新都失败了,并恢复了更改。是否有任何日志可以让我查看失败的原因,或者至少查看它尝试应用了哪些更新?我在一台新笔记本电脑上运行它,里面没有太多东西,所以我想不出可能出了什么问题。
我在 Lenovo Ideapad Y580 上运行 64 位 Windows 8。如果有帮助的话,我可以提供更多技术细节。
更新:错误 80071A90;看起来我的防病毒软件锁定了更新试图修改的某些文件,或者其他什么。如果有人遇到这个问题,禁用防病毒软件就可以解决问题。
答案1
查看您的 Windows 事件查看器是否有一些相关数据。
- 按Win+ R,输入
eventvwr.msc
并按回车键 - 浏览至
Event Viewer (local) → Windows logs → System
- 对列进行排序来源升序并向下滚动,直到找到名为Windows更新客户端
或者,您可以创建仅显示 WindowsUpdateClient 错误和警告的自定义视图。
- 选择创建自定义视图在右侧窗格中
- 检查所有事件级别(严重、警告、错误、信息和详细)
- 选择按来源并选择Windows更新客户端然后点击确定
您可以保存所有选定的错误日志并将其上传(例如ge.tt) 来展示给其他人。
笔记:请查看Windows logs → System
自上次尝试 Windows 更新以来的所有错误和警告。
答案2
除了使用事件查看器之外,您还可以使用控制面板中的更新历史记录(在更新下)。
您将看到更新尝试列表及其状态。其中一个是“失败”。如果失败,请右键单击更新并选择“显示状态”(可能是“显示状态” - 我使用的是德语 Windows 8,所以我只能猜测)。
然后,您可以点击视图中提供的与错误代码相关的链接,或者使用 Google 搜索答案。这将为您提供有关更新失败原因的信息。
我已经通过这种方式解决了 Windows 8 的每一个更新问题。