工作中的用户在使用 Office 2010 和 IE 9 时遇到了与 Sharepoint 2010 相关的问题。
每当用户在 Sharepoint 上单击 Word 文件 (.docx) 时,他首先会看到正常对话框,询问是否以只读模式打开它或将其签出。
确认要签出后,对话框关闭,但随后窗口底部会显示正常的 IE 下载“对话框”黄色窗格,询问是否打开或保存该文档。
如果他单击“打开”,则文档将从临时文件夹打开,但不会链接到 Sharepoint,因此保存和/或关闭它将永远不会上传更改,也不会询问他是否要签入以便其他人可以使用它。
此外,当文件在 Word 中打开时(从临时文件夹),它会被标记为不安全,并且是只读的,顶部有一个黄色栏,上面有一个允许编辑的按钮。这很快表明一切都不正常。
我遇到过类似的问题,但是通过使用 32 位 IE 而不是 64 位版本解决了这个问题,但他已经在使用 32 位版本,所以问题不是这样。
我们还应该关注什么?
对评论/问题的回答:
- 用户安装了 Windows 7 Professional
- 用户属于公司域的一部分(并且不只是在本地登录)
- 用户在计算机上拥有管理员权限(毕竟他是开发人员)
- 问题发生在 Sharepoint 网站本身,而不仅仅是在访问其他地方的链接时
- 如果您不熟悉 Sharepoint 集成,预期的行为是 Word 应在初始对话框(询问只读/签出)后打开文件,IE 底部的黄色“对话框”不应出现,Word 文件顶部的不安全文档栏也不应出现。如果他选择签出文档,则应立即在 Word 中打开,以供编辑。
答案1
答案2
这可能是由于用户禁用 Internet Explorer 中的 Office 文档缓存处理程序加载项而导致的,通常是由于“通过禁用加载项来加快浏览速度”提示而过度淘汰加载项。
要解决此问题并重新启用该插件:
在 IE 中,
Manage add-ons
通过工具按钮访问对话框:确保已
Office Document Cache Handler
启用:
此插件用于处理 IE 中的 SharePoint-Office 文档缓存和集成。
答案3
好吧,我确实没有一个有先见之明的答案给你,但我有几个地方可以供你参考。如果你提供更多细节,我也许可以缩小我的回答范围。
首先,如果用户使用的是 Windows 家庭版,或者 Vista,我会指出这可能是问题的根源,并且无能为力(你需要其他人来回答)。
这里有一种方法可以尝试:在 Internet Explorer 中,转到“Internet 选项”,然后转到“高级”选项卡。在设置列表的末尾,有一个标签为“启用集成 Windows 身份验证”。将其设置为与当前值相反的值,重新启动计算机(您可能只需关闭 IE,但谨慎行事总比后悔好),然后查看效果如何。
您可能从我这里的想法和澄清请求中看出,我敢打赌这与用户在 SharePoint 服务器进行身份验证的方式有关。
答案4
修复思路:将Sharepoint站点放入用户的受信任的站点列表中,并确保受信任的站点设置为低安全级别。
解决问题的思路:
- 如果您的另一台计算机安装了相同版本的软件,并且运行正常,请比较两台计算机的“安全”选项卡中的“自定义级别...”设置。同时比较“高级”选项卡的设置。
- 让受影响的用户用自己的用户帐户登录已知良好的计算机。问题是否出在用户帐户上?
- 让已知良好的用户(您自己?)登录受影响用户的计算机。该问题是否影响该计算机上的所有用户?