我妈妈的电脑出问题了，似乎与 VSS 有关，但我不知道问题出在哪里。这是一台运行 Windows 7 Home Premium SP 1 的戴尔电脑。我注意到的第一个症状是 Windows 更新需要很长时间才能运行。我回家探亲，看到有 20 个左右的更新需要安装。我点击了关机按钮来安装更新并关机。更新需要几个小时才能运行。我认为 Windows 正在尝试创建一个还原点，更新等待它还原。安装或卸载任何程序都需要很长时间。
现在我查看应用程序事件日志，发现日志中有大量 VSS 错误。日志中发现错误代码 11、12292 和 8193。
当我从控制面板进入备份和恢复时，它显示一个红色条和一条错误消息，内容是“检查您的备份。上次备份未成功完成”。单击“更多信息”会弹出“设置备份”对话框，然后会卡在显示“设置备份。正在启动 Windows 备份。请等待 Windows 备份启动。”的屏幕上。我最终不得不用任务管理器将其关闭。
运行任何 vssadmin 命令都非常慢。
机器上安装了几个不同的备份实用程序。一种戴尔备份系统，我刚刚卸载了。一个 Seagate 系统备份到 USB 驱动器，似乎每周都在工作。上周，我妈妈正在与 Frontier（她的 ISP）技术人员交谈，他设法向她推销了他们的基于云的备份系统（基于 F-Secure）。
在我重新安装 Windows 之前，有人有什么想法吗？