我们有一台华硕 Vivo-tab，上面有三个人的账户（A、B、C）。他们都配置了单独的 Microsoft 帐户 ID。每个人都可以成功登录平板电脑。
问题出现在账户 C 登录并打开 TapTiles 或 Microsoft Mahjong 时。这些是 XBOX 游戏，它们尝试连接到 xbox 服务器，但没有成功。如果我们点击连接消息，它会显示错误消息：“无法建立与 Xbox 的连接。请检查您的互联网连接并重试。”
- 帐户 A 和 B 可以玩相同的游戏并连接到 XBOX 服务
- 帐户 C 使用与其他帐户相同的设置连接到网络/互联网。
- 账户 C 可以使用浏览器并查看网页
- 帐户 C 可以在平板电脑上登录 XBOX Live 网站（使用相同的 Microsoft 帐户凭据
- 账号C可以打开游戏中心，几秒后右上角显示登录状态，然后使用设置超级按钮打开“我的设置”项，查看账号信息，账号详情与想要的账号相符。
- 我已经卸载并重新安装了有问题的游戏，但结果没有任何改变
帐户 C Microsoft 帐户的所有其他服务均正常运行，电子邮件、联系人。
平板电脑操作系统：Windows 8 Pro，发布
- 平板电脑操作系统：自本周起已完成修补和更新。
换个说法。帐户 C 可以在平板电脑的多个地方连接到 XBOX 服务，但不能连接到游戏本身。我的问题是，为什么这个帐户被禁止连接？
答案1
我通过使用“管理帐户”功能并删除帐户 C 解决了这个问题。我指示不保存该帐户的用户文件。帐户消失后（大约 5 分钟），我使用“管理帐户”重新添加一个与已删除帐户具有相同 Microsoft 帐户 ID 的帐户。重新登录帐户后，我们只需从商店重新安装应用程序即可。