我儿子的笔记本电脑键盘（运行 Windows 7 的 Acer Aspire One）无法再使用 shift-e 和 shift-r 键入 E 或 R：按 shift+e 或 shift+r 根本不起作用。但是，我可以切换 Caps Lock，然后按 e 或 r，然后得到 E 和 R。使用“屏幕键盘”程序时症状相同，这让我相信这是一个软件问题。重新启动并不能解决问题。如果我打开粘滞键，症状仍然相同：按下 Shift，然后按下某个键，将允许我键入 W，但不能键入 E 或 R。但是，所有键在带命令提示符的安全模式下都可以正常工作。
谷歌搜索发现了几个类似的问题，但它们在细节上有所不同：要么屏幕键盘可以工作，要么 Shift 键根本无法与任何键一起使用，要么某些辅助功能选项是意外打开的。
任何帮助都值得感激！
答案1
看起来有些程序注册了全局热键 Shift+E 和 Shift+W。具体是什么程序？您可以尝试逐个从 TaskMan 中终止进程，然后反复检查这些键。可能是某些 IM、视频卡工具或其他任何东西……