我被提拔为 Apple Care 的高级技术员，他也同样困惑。我无法进入 Mac App Store，似乎无论我使用什么网络。所有其他互联网应用程序似乎都可以运行，但当我打开 App Store 时，它说无法连接，因为我没有活动的互联网连接。我们进行了数据包捕获并将其发送给工程师，但他们唯一的理论是我的酒店 wifi 连接不知何故阻止了我的网络 MAC 地址发送到 Apple 服务器。
有人知道该如何设置网络来实现这一点吗？阻止用户的 MAC 地址发送到服务器？他们为什么要这么做？
答案1
网络管理员可能出于多种不同的原因控制对其网络上的外部网站的访问。
我不确定为什么需要将您的 MAC 地址发送到 Apple 服务器进行验证，如果是这种情况，也许您会收到不同的错误消息。
您提到无论使用什么网络都无法访问 App Store，所以我不确定酒店阻止数据发送的理论是如何产生的。
您的 Mac 上的应用程序可能会干扰您的计算机和 App Store 服务器之间的连接建立。
如果没有更多信息，恐怕我无法提供任何故障排除步骤，但我希望我能回答您的一些问题。
答案2
事实证明，这是一个安全证书问题。我不记得它是 com.apple 证书还是 Verisign 证书，但其中几个证书在 Keychain Access 中的图标上有一个蓝色小加号。根据 Apple 工程师的设置更正信任设置后，问题就解决了。谁知道呢？！
答案3
首先，如果您的说法“无论我在什么网络上”是准确的，那么您的互联网服务就无关紧要。
该问题似乎只存在于您的计算机上。
备份您想要保存的任何东西，您很可能不会丢失任何东西，但如果您觉得某些东西无法替换，请在遵循这些建议之前将其复制到安全的地方。
关闭防火墙和防病毒程序会使您的计算机在关闭期间不受保护。一旦您发现问题，请重新打开它们以保护您的计算机。
尝试的简单步骤如下：
1) 应用程序的设置可能已损坏，请尝试卸载程序并重新安装。如果您的计算机要求您允许访问某些内容，则可能是防火墙软件要求您这样做，请点“是”（务必仔细阅读通知以了解其要求的内容）。
有些程序会询问您是否要删除个人/用户设置。如果被询问，请选择“否”。如果问题未得到解决，请再次删除，选择“是”并重新安装。
2）关闭防火墙，然后尝试登录
3）关闭Windows防火墙，尝试登录
4）关闭您的防病毒软件，尝试登录（您的防病毒软件可能会扫描所有互联网流量以帮助保护您，请暂时停止此行为）。
5) 您的 HOSTS 文件可能正在内部重新路由网络流量。如果您安装了 Spybot Search and Destroy 之类的程序，请尝试删除免疫程序，看看会发生什么。
这只是一份起始清单。如果没有更多信息，我无法提供更具体的信息。
如果您找到了解决方案，请回复解决此问题所需的步骤，以便其他人也可以解决他们的问题。
谢谢
约翰