我购买了一台预装 Windows 7 的笔记本电脑，因此我利用 15 美元的优惠升级到 Windows 8。我没有保存收到的产品密钥。
然后我免费升级到了 Media Center 包，获得了一个新产品密钥。这个密钥也发送到了我的电子邮箱。
一个月后，我又买了一台 Windows 8，安装在我的台式机上，用的也是同一个电子邮件地址。这次我将密钥保存在一个文件中。后来，我也将这台机器升级到了 Media Center，因为升级还是免费的。
升级完成后，我的 Windows 不再处于激活状态。发生这种情况的原因是，我获得的产品密钥与我的其他 WMC 安装相同。我获得相同的密钥是因为我使用了相同的电子邮件地址，尽管它们是不同的 Windows 安装。我研究了一下，似乎 WMC 密钥也与我的电子邮件地址绑定。
唯一的解决方案是在 WMC 安装的基础上重新安装 Windows 8 Pro。这很麻烦，但我可以做到。
问题是，现在我有两个 WMC 安装，它们使用相同的产品密钥。我有一个第二次购买的 W8 专业版密钥，因为我把它保存在了一个文件中。我需要第一次购买的 W8 专业版密钥。我想要它，因为我付了钱，但我不知道在哪里可以得到它。
那么我可以在哪里得到它？
答案1
一旦激活它，它就会嵌入到您的 BIOS 中。以下是我们在工作中向戴尔支持人员索要密钥时提供的一些信息。
“工厂安装的 Windows 8 计算机与以前版本的 Windows 不同。以前，Windows 的产品密钥以标签形式贴在计算机上，以便在计算机需要重新安装时，可以参考该密钥进行激活。对于 Windows 8，产品密钥在工厂“注入”到计算机主板上，安装和激活过程参考计算机的 BIOS 来验证真实性并激活 Windows。客户无需提供或需要 Windows 产品密钥”
最好的办法是使用您的有效帐户联系 Microsoft 支持并让他们指导您完成激活过程，正如 Shakehar 建议的那样。