我和办公室里的其他几个人都拥有公司发放的标准笔记本电脑。联想 Thinkpad T510s 配备 4GB RAM、i7 M620 CPU 和 NVIDIA NVS 3100M 显卡。它们运行的是 Windows 7 Ultimate x64。安装了 Trend Micro 的“OfficeScan”——这让每个人都很失望。
在购买笔记本电脑大约六个月后,我们都开始注意到以下情况:笔记本电脑首次启动时 - 运行速度与预期一样快。运行几天后,它变得越来越慢 - 以至于打开新程序或浏览器选项卡可能会导致机器在几天内完全无响应分钟一次。我曾尝试运行 Xperf 来找出在此期间 CPU/磁盘的使用情况,但我在这方面的技能有点欠缺,没有发现任何明显的问题。
我的一位同事注意到,如果浏览器整夜运行,尤其是打开自动刷新页面时,问题会变得更加严重。
如果我们确实在一夜之间关闭了所有程序,问题仍然会出现,但需要更长时间才能显现出来。可能需要几天的正常使用,我们才会看到速度减慢到与打开浏览器一夜后相同的程度。
最后,我开始看到 Windows 已“调整我的显示偏好设置”以提高性能的消息。它会自动关闭 Aero。关闭 Aero 似乎无法解决问题。偶尔我会看到 NVIDIA 驱动程序崩溃了。
这让我怀疑是显示驱动程序问题 - 但重新安装英特尔驱动程序和升级 nVidia 驱动程序没有任何效果。
帮助诊断问题的根本原因将不胜感激。我怀疑答案将是“xperf”,但根据症状获得有意义的跟踪信息将很有帮助。
谢谢!
编辑
最新信息:我让 Firefox 保持打开状态并自动刷新两天,然后今天早上尝试使用 perfmon 进行分析。首先,我关闭了所有打开的应用程序和托盘任务实用程序。任务管理器报告此时的内存利用率为 59%。
然后我运行了 perfmon,打开了 Chrome,清除了缓存(很重要!缓存清理后性能会大幅下降),然后浏览带有 flash 的图片较多的页面。笔记本电脑卡住了 3-5 分钟。结果如下:
在我看来,这些结果无法解释笔记本电脑在尝试加载页面时出现的故障。
还有其他想法吗?同时,我将进一步研究磁盘队列长度是否相关