Windows Vista 在启动前卡住

Question

我有一台装有 Windows Vista 系统的东芝笔记本电脑，大约一年前开始它就一直麻烦不断。

这台电脑感染了多种病毒，我们已经修复了这些病毒，尽管我们以前用过 Norton 360，但现在我们改用卡巴斯基实验室。我现在遇到的问题看起来就像我们以前遇到过的问题，按下电源按钮时电脑甚至没有启动。灯亮了，但屏幕一片空白。

我认为该病毒（如果它是病毒的话）可能被称为 RootKit，我有一张修复光盘，尽管我无法在计算机不启动的情况下运行该光盘。由于屏幕保持空白，我甚至无法选择运行安全模式。如果有人有解决方案，我将不胜感激。

Answer 1

如果屏幕是空白的，甚至没有显示制造商徽标，那么这不是与软件相关的问题。

拿一个手电筒和一个视力很好的人。也许只是屏幕背光坏了，如果你把手电筒对准屏幕​​，应该几乎看不到什么东西。如果你调高音量，你应该能听到 Windows 启动声音。

如果屏幕显示不是这个，则有很多选择。尝试断开硬盘，当硬盘出现问题时，某些 BIOS 可能会在极少数情况下锁定。如果此方法无法解决问题，那么恐怕您必须联系服务中心或购买一台新笔记本电脑。

顺便说一句，rootkit 并不是一种特定的病毒，而是一种恶意软件类型——它是一种隐藏自身和其他恶意软件的软件。