我的笔记本电脑已经四个月没用了。接上电源线并打开它。一切似乎都正常，只是屏幕上没有我的 Norton 360 图标。我在控制面板中找到 Norton，并重新安装了 Norton 360。它找到了另一个 Norton 产品，并删除了该产品以安装 360。关闭计算机后，它警告不要切断电源，因为有 45 个更新需要安装。它在第 35 个更新处冻结了 2 个多小时。手动关闭后正常重启。看似正常。正常关机并收到警告，在安装 26 个更新期间不要中断电源。在第 16 个更新处停滞。手动关机。使用系统还原重启。正常关机，然后自动更新再次开始对 26 个更新进行更新。前 15 个更新在几秒钟内过去，然后它再次在第 16 个更新处停滞了 6 个小时。手动关机。周末过去了，现在我试图通过我的桌面获取指导。我该怎么办？请简单点。我 82 岁了，不太懂电脑。