我有一台 HP 台式机，最近刚登录时屏幕冻结了。我点击了Ctrl Alt Del，它说了类似登录错误之类的东西，所以我重新启动了，但同样的事情又发生了。我在安全模式下运行了 Malwarebytes（工作正常），然后再次重新启动，仍然没有反应。我恢复到以前的状态，但这也无济于事，现在当我登录时，它直接进入带有可移动光标的黑屏，当我点击时Ctrl Alt Del它仍然出现错误。完整的消息是：
无法显示安全和关机选项。按下 CTRL+ALT+DELETE 时，登录过程无法显示安全和登录选项。如果操作系统没有响应，请按 ESC 或使用电源开关重新启动计算机。
答案1
输入netsh socks reset安全模式的命令提示符。我刚刚遇到了同样的问题，并用该命令修复了它。但我不知道是什么原因造成的。
答案2
您可以在安全模式下运行“sfc /scannow”。这是“系统文件检查器”，它应该能够找到任何已损坏的文件。
您也可以尝试安装 Microsoft 的安全基本软件（免费！）（http://windows.microsoft.com/en-us/windows/security-essentials-download)。我爸爸的电脑上安装了第三方恶意软件，它没有检测到已经控制了他的浏览器和桌面的广告软件——但是安装了 MSE，它在第一次扫描时就发现了它。
作为最后的手段，您可以尝试“就地”升级，方法是放入 Windows 安装 CD 并“升级”到您已有的相同版本（即专业版 -> 专业版、家庭版->家庭版...等）。这将重新安装原始文件并继续进行下载更新。
它也是可以是与硬件相关的问题——例如，如果我的 10Gb 网络连接饱和，我就可以重现此类症状——操作系统变得迟缓，并且无法调出登录屏幕——它最终会（通常）出现，但如果有太多中断进入或正在运行的某些东西减慢了你的电脑速度，就会导致这样的症状。
一个很好的工具可以查看系统中正在运行的程序（并在必要时将其终止），即“Sourceforge”上的“Process Hacker”。它比任务管理器或 sysinternals-microsoft 网站上的“Process Explorer”好用得多。当 Process Explorer 无法终止或删除感染了我父亲计算机的“广告软件”进程时，Process Hacker 能够超越其保护并允许其被删除。您可以从以下网址下载它http://processhacker.sourceforge.net/。
祝你好运！。