我已经遇到这个可怕的问题有一段时间了,刚刚第一次拍到了“死屏”的图片,我将其发布出来以寻求帮助。
随机地,不定期地(通常每周一次),在处理某件事(每次都是不同的事情)时,我的电脑会突然死机 - 屏幕变成下面的图片(线条有点闪烁),它在那里挂起几秒钟然后重新启动。
显然这非常令人沮丧,我想尝试阻止它。
我搜索了大量具有类似关键词的帖子,但没有与我的关键词完全相同的帖子。
有人知道这可能是什么原因造成的吗?
我会发布我的所有系统设置和已安装的程序,但列表很长,我不知道每一项的相关性有多大。如果你想知道一些具体的东西,请发表评论,我会告诉你你需要的一切。
眼镜
C:\Users\Imray>systeminfo
Host Name: Imray
OS Name: Microsoft Windows 7 Professional
OS Version: 6.1.7600 N/A Build 7600
OS Manufacturer: Microsoft Corporation
OS Configuration: Standalone Workstation
OS Build Type: Multiprocessor Free
Registered Owner: Imray - Owner
Registered Organization:
Product ID: 00371-152-9333854-85895
Original Install Date: 06/09/1999, 5:45:21 PM
System Boot Time: 22/03/2013, 8:58:18 AM
System Manufacturer: Gateway
System Model: DX4840
System Type: x64-based PC
Processor(s): 1 Processor(s) Installed.
[01]: Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 2 GenuineIntel ~3201 Mhz
BIOS Version: American Megatrends Inc. P01-A3 , 17/05/2010
Windows Directory: C:\Windows
System Directory: C:\Windows\system32
Boot Device: \Device\HarddiskVolume2
System Locale: en-us;English (United States)
Input Locale: en-us;English (United States)
Time Zone: (UTC-05:00) Eastern Time (US & Canada)
Total Physical Memory: 6,135 MB
Available Physical Memory: 3,632 MB
Virtual Memory: Max Size: 12,268 MB
Virtual Memory: Available: 8,114 MB
Virtual Memory: In Use: 4,154 MB
Page File Location(s): C:\pagefile.sys
Domain: WORKGROUP
Logon Server: \\Imray-OWNER
Hotfix(s): 4 Hotfix(s) Installed.
[01]: KB971033
[02]: KB958559
[03]: KB977206
[04]: KB981889
Network Card(s): 2 NIC(s) Installed.
[01]: 802.11n Wireless PCI Express Card LAN Adapter
Connection Name: Wireless Network Connection
DHCP Enabled: Yes
DHCP Server: 192.168.2.1
IP address(es)
[01]: 192.168.2.13
[02]: fe80::1df1:5399:6890:91f6
[02]: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Connection Name: Wireless Network Connection 2
DHCP Enabled: Yes
DHCP Server: N/A
IP address(es)
显卡规格
Name ATI Radeon HD 5570
PNP Device ID PCI\VEN_1002&DEV_68D9&SUBSYS_E142174B&REV_00\4&18A4B35E&0&0008
Adapter Type ATI display adapter (0x68D9), ATI Technologies Inc. compatible
Adapter Description ATI Radeon HD 5570
Adapter RAM 1.00 GB (1,073,741,824 bytes)
Installed Drivers atiu9p64 aticfx64 aticfx64 atiu9pag aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Driver Version 8.700.0.0
INF File oem1.inf (ati2mtag_Evergreen section)
Color Planes Not Available
Color Table Entries 4294967296
Resolution 1920 x 1080 x 59 hertz
Bits/Pixel 32
Memory Address 0xD0000000-0xDFFFFFFF
Memory Address 0xFBDE0000-0xFBDFFFFF
I/O Port 0x0000D000-0x0000DFFF
IRQ Channel IRQ 4294967293
I/O Port 0x000003B0-0x000003BB
I/O Port 0x000003C0-0x000003DF
Memory Address 0xA0000-0xBFFFF
Driver c:\windows\system32\drivers\atikmpag.sys (8.14.1.6095, 181.00 KB (185,344 bytes), 06/09/1999 5:59 PM)
答案1
您的显卡很可能已经坏了。典型的原因是电容烧坏了。打开您的电脑机箱,取出显卡,仔细检查电容。如果它们看起来像这样:
那么这将非常明显——立即将其扔掉并去商店购买替换卡。
答案2
可能的原因按概率排序:
@mvp 提到的显卡故障。可能是电容损坏、过热(检查风扇是否坏了或被灰尘堵塞)、连接不牢固,或者以某种方式遭受了其他损坏。这是假设您有独立显卡。
尝试更新显卡驱动程序。
如果您有独立显卡,请运行系统并查看问题是否仅在集成显卡运行时再次出现。如果没有,则说明显卡存在问题(或可能是 PCI-E 插槽)。
在主板打开时检查是否有损坏的(膨胀的)电容器 - 任何存在的问题都可能导致此问题,特别是如果您注意到其他奇怪的事情,例如您的系统莫名其妙地变慢或无法可靠地开机。如果您的系统积满灰尘,请清洁它并查看是否有区别。
接下来我会检查是否有坏 RAM。如果您有 2 个或更多模块,请一次放入 1 个,看看问题是否再次出现。Furmark3d 是一款不错的免费实用程序(我相信还有其他的),可以测试您的图形硬件。
您的电源可能无法为您的系统提供可靠的电力。尝试更换电源,看看问题是否仍然存在。
可能是另一个硬件故障导致了问题。移除系统中的所有其他扩展卡,看看问题是否仍然存在。您还可以尝试在 BIOS 中禁用任何板载硬件(以太网端口等),看看是否有帮助,但这不太可能产生影响(如果有影响,请更换主板)。
更新 BIOS。
不太可能,但 CPU 可能存在问题。如果您有备用零件,请尝试更换它。
更换主板。
答案3
我知道你说的是随机的,但是,这两者之间有什么联系吗?是在一段时间之后,当运行某种类型的进程(视频/音乐)或某种类型的应用程序(游戏)时,看看是否有什么东西触发了它。
假设它是随机的,我建议:
更新所有驱动程序,包括芯片组、图形和音频驱动程序!
检查您的 RAM 芯片。如果您有超过 1 个,请取出除 1 个之外的所有芯片,并确保其安装正确。尝试不同的插槽。
确保它不会过热并且通风良好!
借用或购买另一张显卡(如果您没有内置显卡)
重新启动时,查看事件日志是否显示任何详细信息
使用 Who's Crashed 之类的程序来查看它是否记录了崩溃
使用 SMART 工具(Acronis Disk Monitor 是免费的)确保硬盘正常
答案4
听起来你的电脑显卡/显示器驱动程序已损坏。我认为如果你恢复你的 Windows 或全新安装,我希望你的问题会得到解决。