我公司购买了 10 台 HP 4014 和 4015 打印机。这两种型号自购买以来都存在一个问题 - 触摸纸张时可以擦掉打印的内容。我猜是定影器加热不正常，但这种情况确实发生在全部这些打印机，既有原装墨盒，也有重新填充的墨盒。我们该怎么办？
答案1
嗯，很明显你买到了一堆无法正常工作的打印机。这不是一个好的技术答案，但你确实需要打电话给卖给你打印机的公司或当地的保修代理，坚持说这些打印机无法正常工作，并且你想要修理或更换它们。如果有必要，请使用非常温和或非常严厉的言辞。
这不是您自己应该修复的问题，事实上，您的公司应该得到他们所支付的费用。正在工作的打印机。如果是其他问题，公司的服务人员应该会很快解决。这是您需要坚持自己的权利并让训练有素的专业人士来做事的时候之一。
答案2
是的，两台打印机都可能有故障，但问题更可能是出在纸张上。除非您使用的是普通的 80 gsm 证券纸，否则请务必告诉打印机（从驱动程序或前面板）使用的是哪种纸张。对于厚纸或特殊纸张，打印机可能需要在定影器中施加更多热量，以使碳粉粘附。