我在家里的一台机器上发现了一种非常奇怪且似乎是随机的行为。这是一台 Windows 10 机器,在 Windows 10 推出时安装,并且一直在自动更新。
自 1 个月以来,浏览器(我尝试使用 Chrome 最新版 81.0.4044.138、IE/Edge 最新版和 Opera)似乎会随机停止工作,并且不允许导航到网站。网络正常运行并已连接,ipaddress 已设置,ipconfig 给出了一个有效的 ip,我的路由器已确认。
更奇怪的是,在 Google Chrome 中,搜索栏可以正常工作并提供建议,我可以从 Google 获取结果,但当我单击任何链接时,它都会显示 ERR_CONNECTION_FAILED。即使输入网址并尝试访问它也不起作用,甚至单击收藏夹也不起作用。
显然,每次重启机器都会成功(“您是否尝试过将其关闭然后再打开?”)。但有时会再次发生这种情况。
我检查了 TaskManager、Windows 事件和监控资源,看是否有任何出错的迹象,但我找不到任何引起警觉的奇怪进程。这台机器安装了 Norton Security 360,我尝试禁用所有程序,但显然这不是导致问题的原因,因为即使禁用了所有程序,问题仍然会发生。
如果有人有线索、方向/工具可以帮助我识别问题,我将非常感激。
编辑于 2020 年 5 月 19 日 在该特定机器上安装 Wireshark 并分析机器重启前后的网络流量后,我发现了以下情况:Google Chrome 搜索栏正在使用搜索提示和结果,因为它的所有流量都使用 UDP 协议路由,而我发现机器完全停止使用 TCP 协议。重启后,可能会重置某些东西并再次开始使用 TCP。我将其设置为将所有数据包保存在驱动器上,以便在问题出现时再次进行崩溃后分析。