好的，下面是详细信息：
我在一个房间里有 2 个用户连接到 Epson 打印机。该打印机相对较旧，旧到必须将其插入中继盒中的旧打印机端口，并且该中继盒连接到网络，发送和接收打印机命令。
一位用户可以毫无问题地使用打印机。他的电脑绝对没有问题。然而，他房间对面的另一位用户直到最近才能够使用这台打印机进行打印。
现在，当她尝试打印到这台打印机时，它在她正在打印的程序上显示为无效。我尝试打印测试页，但它只是将作业保留在队列中而不打印，以至于我不得不删除它才能更改设置。我通过向导重新加载了打印机驱动程序两次，每次都删除了打印机。两次，打印机图标上仍然有黄色三角形。我尝试了 MS Auto Troubleshooter 两次，两次都告诉我重新安装打印机，我照做了，但结果是一样的。
我也尝试过从网络的专用管理员帐户执行此操作，但结果仍然相同。我尝试过直接打印到打印机，并将打印作业放入后台打印，结果相同。我甚至通过 IP 地址连接到打印机，结果也一样。
通常情况下，当我在系统上重新安装打印机时，就可以解决问题。我从来没有遇到过打印机如此疯狂的情况。
此外，这可能与此有关，但网络上其他几台旧打印机也出现了同样的问题。我尽量不更换这些打印机，因为它们有时还能正常工作。而且，更换所有打印机对公司来说成本很高，而我承担不起。
有什么想法可以帮助我吗？无法打印的初始用户负责我们 90% 的发票，如果她无法打印，她必须通过电子邮件将发票发送给办公室的另一边，然后等待那里的其他员工有时间打印。这是该特定办公室的一项重要功能，因此任何帮助或建议都将不胜感激。谢谢。
答案1
我最初怀疑是继电器盒出了问题，原因有些奇怪，你能发帖说一下继电器盒是什么吗？另外，你试过重启继电器盒吗？
下一个问题：Epson 网站上显示的 LQ-590 除了并行接口外，还有一个 USB 接口。您是否尝试过将其直接插入用户的一台计算机，然后让该计算机通过本地网络共享打印机？
这不是一个最佳设置，因为进行共享的计算机必须处于打开状态才能供其他人打印，但是通过消除网络中继盒，您可以消除一个可能出现严重错误的点。
更新：您是否比较过两台计算机（受影响与不受影响）上的防火墙设置？我完全不确定远程打印设备是如何工作的，但某些因素触发了防火墙更改，并导致打印机故障，这并不令人难以置信。
答案2
对于有问题的用户打印机设置，在您移除打印机后，如何移除与相同 IP 匹配的 tcp/ip IP 地址（以及任何也具有 192.168.xx.xx_1 的 IP 地址），这样当您再次添加打印机时，您必须添加 tcp/ip 端口，而不是选择已经创建的端口。
答案3
您说您“删除”了打印机两次。但是，这本身并没有删除驱动程序文件。您需要执行以下操作。
首先删除打印机。然后单击任何其他打印机，将出现打印服务器属性的链接。单击该打印机，然后单击驱动程序选项卡。从列表中删除该打印机的所有实例。单击确定。
在重新安装驱动程序之前，我还将删除 TCP/IP 端口。单击任何其他打印机，然后单击打印机属性。单击端口选项卡，右键单击 TCP/IP 端口并将其删除。
答案4
我以前遇到过类似的问题，发现打印后台处理程序服务被禁用了。重新启动后，将设置更改为“自动”，一切正常。希望这对您有所帮助。