我想重置我的电脑——基本上我想将其恢复出厂设置，以便所有这些问题和电脑的运行缓慢以及频繁出现的 BSOD 都会消失。
但是，我在安装操作系统的同一驱动器上有大量数据。我无法创建另一个分区来移动数据，因为 HP 已经创建了两个分区，一个包含恢复映像，另一个包含 HP_TOOLs（我不知道那是什么）。
有没有办法重置整个操作系统，以便卸载我安装的所有垃圾软件和驱动程序或第三方软件，而不会影响我的重要数据？
答案1
由于您经常遇到 BSOD，我建议您从“带命令提示符的安全模式”下的命令提示符窗口启动“系统还原”：
- 启动计算机带有命令提示符的安全模式。
- 在命令提示符下，键入 rstrui.exe，然后按 ENTER。需要管理员权限如果系统提示您输入管理员密码或确认，请键入密码或提供确认。
答案2
如果您需要备份的数据不太多，则可以使用在线存储网站，例如 Microsoft Skydrive、Dropbox 或 Google Drive；自行选择。
如果您有大量无法在此处上传的数据，那么您可以使用外部硬盘来备份您的数据。
如果电脑无法正常启动，你可以使用朋友的电脑，下载一个名为诺皮克斯使用此光盘启动 PC，它将运行光盘中的操作系统（是的，它看起来很奇怪，因为它是 Linux，而不是 Windows）。然后，您可以将任何未损坏的数据备份到外部硬盘，然后使用 Windows 光盘（或如上所述，根据您的要求使用在线存储）全新安装 Windows。
答案3
如果您可以运行计算机一段时间而不崩溃，则轻松传送向导可能会有助于在重新安装时保留您的文件。
您可以使用 Windows 7 中的 Windows Easy Transfer 向导将所有文档和文件复制到外部 USB 磁盘。它将使用您在向导中选择的文件创建一种存档。向导存储文件后，您可以使用 HP 提供的恢复分区工具重新安装计算机，然后通过再次运行 Easy Transfer 向导再次导入文件，使用 USB 磁盘驱动器上的存档。在这种情况下，您要将文件传输到的“新”计算机将是同一台计算机，但从 HP 恢复分区安装了全新的 Windows 7。