我有3 用户我在 2012 年 10 月 19 日之后激活了 Office 2010 许可证。因此，我有资格Office 2013 免费升级优惠。但是，我对多用户许可证有一些疑问：
升舱优惠能否给我3 用户Office 2013 许可证？
或者，所有 3 个用户是否都需要完成该过程并获得 3 个单用户许可证？
答案1
与 MS 客户支持人员交谈后得到了答案：此优惠提供 Office 2013 的单用户许可证，并且不会覆盖以前的许可证（这不是升级）。可以继续使用旧的 Office 2010 许可证。
以下是聊天记录：
您现在正在与“Steven M”聊天。
史蒂文·M：感谢您联系 Microsoft Store Chat！我今天能为您提供什么帮助？
萨钦·谢卡尔:我有 3 个用户的 Office 2010 许可证，于 2012 年 10 月 19 日后激活。如果我使用此优惠将其升级到 Office 2013，我是否会获得 3 个用户的 Office 2013 许可证？或者，每 3 个用户都需要完成获取 3 个单用户许可证的过程？
史蒂文·M：您将获得 1 台机器的新 Office 2013 许可证
史蒂文·M：请参阅以下链接了解所有详细信息和条款
史蒂文·M： Office 2013 条款
萨钦·谢卡尔:所有 3 位用户是否均有资格获得此优惠？
萨钦·谢卡尔:我已经看到了条款，但那里没有提到多用户许可证。
史蒂文·M：那么您有 3 个不同的 Office 2010 产品密钥吗？
萨钦·谢卡尔:不，我有一个产品密钥，可供 3 个用户使用。
史蒂文·M：那么你将受益于 1 Office 2013
萨钦·谢卡尔:意思是，我的 3 个用户许可证将缩减为 1 个用户许可证。对吗？或者，其他 2 个用户可以继续使用 Office 2010？
史蒂文·M：不，您将拥有 3 个 Office 2010 和 1 个 Office 2013
萨钦·谢卡尔:无法理解。您是说免费升级不会覆盖之前的许可证吗？
史蒂文·M：不，它会为您提供 Office 2013 的额外产品密钥，这不是升级
萨钦·谢卡尔:好，谢谢。
史蒂文·M：感谢您在 Microsoft Store 与我们聊天。我们对此深表感谢！
答案2
我最近不得不升级到 Windows 10。升级后我的 Office Pro 2010 可以打开，但只能使用 5 天。我丢失了产品密钥。此解决方案仅适用于一台 PC。