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Excel 2007：间歇性 0xc0000005 崩溃

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Excel 2007：间歇性 0xc0000005 崩溃

我所在的办公室遇到了一个问题。我们的一位用户的工作流主要由具有动态格式和宏的 Excel 文档组成，她用这些文档打印建筑许可证。这些文档最初是在 2003 年制作的，当我们切换到 2007 年时，大概是几年前，没有出现任何问题。

但在过去两个月左右的时间里，她每天最多会遇到几次问题，即 Excel 在尝试打印文档时崩溃。这会丢失她的整个文档并留下崩溃痕迹0xc0000005。这种情况并非总是发生，事实上远非如此。她可能一整天都没有问题，然后有一天发生了三次。以下是事件查看器日志：

Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6665.5003, time stamp: 0x5061d2a8
Faulting module name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6665.5003, time stamp: 0x5061d2a8
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0013c909
Faulting process id: 0x930
Faulting application start time: 0x01ce0ad2e4b754ab
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Report Id: c6d83227-76c6-11e2-b8a9-2c27d744856d

我已经阅读了很多关于这个问题的帖子，但似乎没有一个解决方案有任何效果。我把这个帖子作为最后的努力，看看是否有人知道这个问题的根本原因——或者她是否只需要重新做这些文件。

我们已确认问题不是基于 PC 的，因为她会在多台计算机上遇到问题。从我找到的 Microsoft 调试信息Oxc0000005来看，当应用程序尝试访问非分页内存或尚未分页到它的内存时，就会出现此问题。不过，我不明白为什么这个问题只会在某些时候发生，如果它是与权限有关的问题……

如果您需要更多信息，请告诉我。

答案1

遇到了同样的问题，尝试了网上的所有修复方法：

  1. 禁用/删除加载项
  2. 删除 ABBYY FineReader
  3. 禁用硬件加速
  4. 检查 Ubuntu Samba 服务器上的文件权限

这些都不起作用。

最后，顿悟：我关闭了 Windows 资源管理器中的预览窗格，一切正常。已验证网络上的另一台计算机上也发生了同样的行为。

答案2

我设置了兼容模式对于受影响的 Office 应用程序上的所有用户来说，其版本与 Windows 7 的版本相同。

这是针对 Server 2008 R2 完成的；它也适用于 Windows 8.1。

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