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BSOD，没有新的硬件或软件变化，Win 7

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BSOD，没有新的硬件或软件变化，Win 7

我昨天开始出现蓝屏死机。设置如下：

  • 戴尔 Precision 笔记本电脑
  • 主硬盘是SSD
  • 最近没有硬件或软件变化，除了昨天早上我进行了 Windows 更新。
  • 即使没有插入外部硬件也会发生
  • 可以提前一两个小时
  • Windows/minidump 中没有最近的文件

崩溃发生时，Windows 启动修复实用程序会运行。如果我单击详细信息，它会显示：“找到根本原因/启动配置已损坏/分区表修复/结果：失败，错误 0x490”

我认为这可能是崩溃后的启动问题，而不是真正的根本原因。但它确实表明存在磁盘问题，也许，也许不是。

谁能告诉我如何诊断和修复这个问题？

编辑，更多信息：

蓝屏快速闪过，但停止代码显示为 0x000000F4。

c:\windows\minidump 中只有旧文件

发生这种情况时，系统会变慢，鼠标指针被旋转器取代，视频闪烁，应用程序窗口慢慢消失，最后出现蓝屏。这次它发生在我尝试发送电子邮件之后，所以它可能与网络有关，但我仍然认为是磁盘问题。

编辑2

来自smartctl的SSD转储：https://gist.github.com/ccleve/5496414

来自我的第二块硬盘的转储：https://gist.github.com/ccleve/5496511

答案1

SSD 的 smartctl 输出会告诉您问题是什么：

==> WARNING: This drive may hang after 5184 hours of power-on time:
http://www.tomshardware.com/news/Crucial-m4-Firmware-BSOD,14544.html
See the following web pages for firmware updates:
http://www.crucial.com/support/firmware.aspx
http://www.micron.com/products/solid-state-storage/client-ssd#software

这第一个引用的页面告诉：

Crucial 最近为其 Crucial m4 SSD 系列驱动器提供了固件更新 0309。此更新是为了解决 Crucial 注意到的 SSD 蓝屏死机问题，该问题导致系统需要重新启动。根据 Crucial 的审查，该问题与几个驱动器有关，并且仅在实际“按时”使用 5,000 小时后才会影响系统。在首次重新启动后，系统随后每使用一小时就需要重新启动一次。

您的固件版本为 0009，受此问题影响，通电时间 5674 小时。因此，您需要前往CrunchKey 固件更新页面，下载固件更新程序并安装更新（您型号的当前版本似乎是 070H）。最好在开始执行此操作之前关闭并重新启动计算机，以便在下次挂起之前有整整一个小时的时间（在固件更新期间挂起可能会使您的 SSD 变砖）。

答案2

检查您的 Windows 更新历史记录以确定您是否安装了此更新： http://support.microsoft.com/kb/2823324

它是在四月初发布的，但由于你提到的 BSOD，它已经被 MS 撤回。

以下是有关该问题的 MS 支持信息： http://support.microsoft.com/kb/2839011

简短的回答，如果存在，请删除 KB2823324 更新。

答案3

当 Windows 出现 BSOD 时，通常会显示代码。下次您的 Windows 出现 BSOD 时，请查找 STOP 代码并将其粘贴到您的问题中。

还有这个TechNet 帖子可能会让您对代码及其含义有一些了解。

答案4

这是什么类型的 SSD？我在戴尔笔记本电脑上使用 OCZ 驱动器时也遇到过类似的问题 - 随机出现蓝屏和锁定 - 结果是 SSD 出现故障，必须进行 RMA。

停止代码与内存有关，而与存储无关，因此很难找到问题。

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