Windows 8 Pro 非升级版本不允许我激活

Question

我去百思买购买 Windows 8，并要求购买非升级（全新安装）版本。销售人员告诉我这款软件可以用于非升级（包装盒上显然没有“升级”标签），安装后，Windows 却抱怨我的密钥无效，因为我之前没有安装过 Windows（“此特定产品密钥只能用于升级，不能用于全新安装”）。

当然，我已经提到过这但就像我说的，我购买的商品应该用于全新安装！我该如何解决这个问题？

更新：微软确实帮我修复了这个问题，但我发现（在发现一些新信息后）这是微软的问题，而不是百思买的问题！背景：我没有提到我实际上买了2 份相同副本包装盒和产品编号完全相同，但两款 Windows 8 Pro 都没有标明“升级”版本。好吧，我认为这是百思买的错，因为他们似乎一定给我们提供了两个升级版本。关键是：另一份是给我妈妈的，那份顺利启动。这告诉我微软确实搞砸了，在他们的一个完整安装盒中附带了仅用于升级的产品密钥！！消费者要小心了！

Answer 1

您似乎非常肯定这不是升级版本。因此，此时最好的办法是致电 Microsoft 的激活团队，并拨打 [phone] 与他们交谈。他们将能够解决您的问题。