![Windows 8 的传真和扫描无法识别我的 HP 7310](https://linux22.com/image/1365041/Windows%208%20%E7%9A%84%E4%BC%A0%E7%9C%9F%E5%92%8C%E6%89%AB%E6%8F%8F%E6%97%A0%E6%B3%95%E8%AF%86%E5%88%AB%E6%88%91%E7%9A%84%20HP%207310.png)
当我拥有 Windows 7 时,我使用 7310 AIO 作为扫描仪成功扫描了文档。
现在我升级到 Windows 8,Windows 传真和扫描无法检测到任何连接的扫描仪。
我尝试卸载驱动程序并重新安装它们(下载声称与 Win 8 兼容的版本后)但安装失败。
我该如何修复这个问题?错误消息是“未检测到扫描仪...”
如果我使用控制面板的扫描仪和数码相机功能,则需要(手动)安装扫描仪驱动程序,而我目前还没有。或者至少设备列表不显示任何 HP 设备。
答案1
您是否曾访问过 HP 网站来寻找适合您的一体机的 Windows 8 驱动程序?这一页应该是您列出的型号的正确版本。只需选择您拥有的 Windows 8 版本即可获得正确的驱动程序。
我通过搜索“HP 7310”找到了下载页面Windows 兼容中心这表明打印机/扫描仪与 Windows 8 兼容,并提供了驱动程序下载页面的链接。
希望这可以帮助,