当我拥有 Windows 7 时，我使用 7310 AIO 作为扫描仪成功扫描了文档。
现在我升级到 Windows 8，Windows 传真和扫描无法检测到任何连接的扫描仪。
我尝试卸载驱动程序并重新安装它们（下载声称与 Win 8 兼容的版本后）但安装失败。
我该如何修复这个问题？错误消息是“未检测到扫描仪...”
如果我使用控制面板的扫描仪和数码相机功能，则需要（手动）安装扫描仪驱动程序，而我目前还没有。或者至少设备列表不显示任何 HP 设备。
答案1
您是否曾访问过 HP 网站来寻找适合您的一体机的 Windows 8 驱动程序？这一页应该是您列出的型号的正确版本。只需选择您拥有的 Windows 8 版本即可获得正确的驱动程序。
我通过搜索“HP 7310”找到了下载页面Windows 兼容中心这表明打印机/扫描仪与 Windows 8 兼容，并提供了驱动程序下载页面的链接。
希望这可以帮助，