我有一台 HP Laserjet 200 colorMFP M276nw 打印机，只能以灰度打印。甚至耗材状态报告之类的东西也以灰度打印，黄色条非常浅，青色条是中灰色，所以我认为它们应该以彩色打印。耗材状态报告显示所有彩色都是 50%-60%，黑色墨盒已空。黑色仍然可以正常打印。这种情况已经持续了几个星期了。
这问题是“可能存在什么问题以及我应该怎么做才能解决它？”
这是供应状态页面的扫描图。请注意标题和等级栏的灰度等级不同。
答案1
由于测试页也是灰色的，所以问题出在打印机本身。我想尝试两种方法。
首先，检查打印机本身是否设置为仅打印灰度。我知道驱动程序应该覆盖该设置，但还是检查一下。我找不到解释如何操作的手册，但如果有的话，你应该可以在控制面板上的“设置”按钮下找到它。
如果这没有帮助，我会将打印机重置为出厂默认设置，如下所示（来自用户手册，第 150 页）：
- 在打印机控制面板的主屏幕上，触摸“设置”按钮。
- 滚动到并触摸服务菜单。
- 滚动到并轻触恢复默认值按钮，然后轻触确定按钮。产品将自动重新启动
请注意，这将清除打印机中的所有设置，包括 IP 地址等设置。
如果这仍然不能解决问题，请致电 HP 寻求保修维修。
答案2
在系统设置、耗材设置中，选择彩色和极低设置。这是“隐藏”的，当彩色墨粉不足时，打印机将以黑色/灰度打印。选择继续，打印机将继续以彩色打印，直到墨粉真正用完。
答案3
当其中一个彩色墨盒的墨盒电量不足时，屏幕会询问您是否要继续使用彩色（质量较差）或黑白模式。如果您选择黑白，您将有点陷入该模式。我找不到重置它的方法，所以我将打印机重置为出厂默认设置。这样速度更快。