Outlook 2013 出现奇怪的 IMAP 问题

Outlook 2013 出现奇怪的 IMAP 问题

有一位客户使用 Outlook 2013 和 GoDaddy 托管的 IMAP 电子邮件帐户。这是最近设置的,他们通过右键单击左侧收件箱附近并选择新建文件夹创建了一些新文件夹。然后,他们将一些非常重要的电子邮件移到了其中几个文件夹中。几分钟后,他们开始在 Outlook 中收到弹出窗口,提示“IMAP 服务器不允许在此处创建顶级文件夹”,此时文件夹开始显示在带有标签(仅限此计算机)的一侧,表明它们现在是仅限本地的文件夹。如果可以将电子邮件从文件夹复制回收件箱,这不会成为问题,但几分钟后,文件夹全部从树形列表中消失,无处可寻,不在垃圾箱中,也不再在服务器上。不幸的是,唯一配置了 OL2013 和相同 IMAP 帐户的另一台计算机已打开并同步了更改,然后才能将其脱机以导出丢失的电子邮件。与 GoDaddy 技术支持进行了沟通并让他们将邮箱提前两天,但电子邮件仍然不在服务器上。

据我所知,Outlook 2013 对 IMAP 操作进行了重大更改,现在使用 OST 文件来存储数据。有没有什么办法可以从 OST 文件中提取这些消失的“仅限此计算机”文件夹?

还有其他人经历过类似的事情吗?

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